中国联通董事长常小兵上周在该公司股东大会后表示，语音市场虽然每月每户收入（ARPU）出现下跌趋势，但非语音业务对ARPU贡献越来越明显，所以现时整体ARPU下跌趋势言之尚早，而非语音业务未来充满很多机会。ARPU目前是衡量电信运营商业务收入利润的关键指标，其注重的是一个时间段内运营商从每个用户身上所得到的利润。高端的用户越多，ARPU越高。
常小兵还称，希望发展高素质3G客户，并希望3G每月每户收入100元人民币以上。
商报点评：语音业务的收入占比高于非语音业务，其ARPU的下降显示语音资费正趋于合理化。