六、全力以赴，保障国家重大活动通信安全。圆满完成建国60周年庆祝活动、第十一届全运会等重大活动和赛事的通信保障。上海、广东等地通信行业积极筹备上海世博会、广州亚运会、深圳第26届世界大学生运动会通信保障和服务工作。根据《迎世博600天行动计划》等地方政府一系列具体保障计划，上海、广东等地各电信企业广泛动员，启动全员培训，对通信设施开展普检普查，加强应急预案的落实和完善。
报告指出，2009年行风建设中存在一些问题和差距：一是全业务经营新环境下，电信市场竞争加剧，个别基层电信企业市场违规行为时有发生，严重扰乱市场秩序，损害了行业形象；二是当前用户关注的垃圾短信、互联网不良信息等电信服务热点难点问题尚未根治，需要常抓不懈；三是电信新技术快速发展，新业务形态种类繁多，出现了一些服务上的问题和缺陷，也出现了一些用户维权方面的新情况新问题，值得我们从全心全意为用户着想，维护用户合法权益的角度去认真思考和加以解决。
针对2010年开展行风建设工作的思路和初步设想，报告提出，2010年通信行业行风建设工作要继续以科学发展观为指导，全面贯彻落实中央经济工作会议和全国工业和信息化工作会议精神，按照促进“两化”融合和服务社会、服务民生的要求，以“规范服务，放心消费”为主题，营造规范、健康、让用户放心的电信服务消费环境。重点做好以下几方面工作：
一、加快推进TD-SCDMA等3G技术业务发展。继续推动鼓励扶持TD发展政策不断得到落实，推动TD网络优化并引导做好TD市场推广和业务开发。落实3G业务规划，促进TD在无线城市、数字家庭等信息化建设中的应用；加快可视电话、手机视频等面向个人业务，宽带上网、家庭网关等面向家庭业务，以及无线城市、警务通等面向电子政务、电子商务、社会管理等面向社会的信息化应用的完善和推广，为消费者提供更加丰富多彩和实用的3G业务。
二、继续深入开展手机淫秽色情专项治理。在2009年专项行动第一阶段工作基础上，总结改进，周密部署，抓好落实，积极推进2010年专项行动下阶段工作，督促企业落实手机淫秽色情专项整改方案，周密部署，严格执行一把手负责制，落实网站接入责任，规范业务推广渠道、手机上网代收费等行为，彻底清理接入资源层层转租问题，有效治理网站变换域名、逃避监管行为。
三、继续严肃查处市场违规行为。认真落实部有关文件要求，组织对重点地区的市场检查，及时发现苗头性、趋势性问题，对各类违规行为依法严肃处理。进一步加大垃圾短信治理工作力度。做好电信资源的规范使用和发展引导。切实抓好互联互通，全面提高网间通信质量。遏制并严肃查处破坏通信设施、阻碍互联互通的恶性事件。
四、营造用户放心的电信服务环境。加大电信服务质量和收费监督检查工作力度，坚持并不断完善电信服务监管机制。2010年要重点治理宽带服务、资费套餐、增值服务收费以及用户信息保护等社会反映较多的热点问题。切实维护电信用户合法权益，高度重视和妥善处理部长信箱、用户信访、网上留言等用户申告，完善部省两级电信用户申诉处理协同工作机制，不断提升申诉处理工作水平。
五、完成农村通信十一五规划，全面推开“信息下乡”活动。加强农村通信基础设施建设，扩大通信网、互联网在农村的覆盖范围和覆盖密度，全面完成农村信息通信“十一五”规划“村村通电话，乡乡能上网”目标。在2009年试点的基础上，全面推进“信息下乡”活动，进一步建设和完善农村通信综合信息服务平台，显著提高农村信息通信服务能力和服务水平。
韩夏最后表示，要按照工业和信息化部行风建设领导小组统一部署，继续推进通信行业行风建设工作，坚持管行业必管行风的原则，坚持监管为民，坚决打击一切违规违法行为，把加快发展与科学管理结合起来，着力改善电信发展质量；把提高服务质量与确保网络安全运行结合起来，着力改善民生、服务社会。同时，加强与相关协会组织和部门的沟通合作，听取意见、改进服务，努力营造“电信服务规范健康，电信用户放心消费”的良好环境，保障行业又好又快发展。