记者从14日上午山西联通举办的“消费与服务”主题座谈会上获悉，2009年，山西联通投入47亿元改善网络，提升服务质量。
2009年，山西联通共投资47亿元，实施了以“3G精品网络建设、2G补网完善和光速城市行动”为主要内容的工程。新建基站数是以往年度基站总数的1.5倍，新增宽带投资能力200万线，相当于目前全省宽带用户数的总和；基础网络新增承载能力达到了以往年度总和的1.5倍。实现了WCDMA3G网络从无到有的跨越，实现了2G网络质量的大幅度提升，实现了宽带互联网的提速提质。
与此同时，重点针对移动网络质量、宽带修障投诉、移动增值业务强行定制等进行短板治理，2009年改善热点问题90项，移动网络质量投诉率同比下降67%，宽带修障满意度继续保持集团公司上游水平，固话、宽带的客户满意度继续保持省内运营企业首位。