在汽车业被广为追捧并成为行业标准的“4S”店，被开创性地移植到手机行业中。2月10日，宇龙酷派广州4S店隆重开业，这个继酷派深圳总部首家4S概念店开业后，10年推出开业的首批4S概念店，将为消费者提供全新的3G业务体验与服务。据悉，酷派2010年将会大力推广4S店模式，在全国重点市场布局4S概念店，计划2010年将会在全国建立超过50家4S概念店。
图1：开业庆典剪裁仪式
酷派首批4家4S店开业 融入新品牌理念
宇龙酷派长期以来不仅注重企业的技术创新，而且还注重营销模式和服务的创新，针对3G产业的快速发展和移动互联网的趋势，酷派已加速4S概念店体系的打造，以“体验营销”的方式为切入点，打造全新的服务理念。据悉，2008年酷派建立了首家4S店，开创了手机厂家服务营销模式的先河，此次广州首家4S概念店将是酷派加速发展4S店的“转折点”。
据悉，宇龙酷派的4S概念店融入了科技和品牌的元素，整个4S店分为体验区、销售展示区、售后区、休闲区以及视频呼叫中心等5大功能和特色，将高科技与营销创新巧妙地融合起来，突出宇龙酷派“让每一位精英人士尽享酷派一体化终端的美好体验”的定位；体验区将是酷派4S店的最大一大特色，酷派针对3G业务应用和酷派商务智囊基因，对体验区进行深度剖析，分为Coolmart下载、Live smart理念、酷派通、酷派智能基因等方面，让消费者体验到未来科技生活的味道，从硬件到软件的体验，从理财、商务管理、行业应用到最新的品牌理念的体验，让消费者一站式体验酷派独领潮流的无线应用技术解决方案。
宇龙酷派品牌市场部总监古勇表示，广州首家4S店充分融入了酷派最新推出的Live smart品牌理念，将智慧、敏睿、洒脱的品牌价值，以及化繁为简的人性化功能体验展现的淋漓尽致，让消费者在体验Live smart理念的同时，更加快捷的了解酷派的品牌内涵和产品优势。
3G产业推动酷派服务升级
2009年3G产业在运营商的推动下，得到了极大的发展，预计2010年3G产业将会从蓝海市场转变为红海市场。
业内人士认为，宇龙酷派4S店就是手机厂商创新服务的一个典范和标杆，宇龙酷派很早就摒弃了价格战的市场手段，而是提倡价值战和服务战，特别是3G市场的竞争，通过人性化的体验，为消费者提供最大附加价值，在激烈市场竞争中脱颖而出。
图2：媒体专访宇龙酷派副总裁李留群先生
2009年酷派基于3G产业布局的成功，使得酷派业绩全线飘红。据赛诺数据报告显示，从整个3G市场来看，三星、诺基亚和酷派居于产业的前三甲，从国产手机格局看，酷派遥遥领先于其他国产品牌。宇龙酷派品牌市场部总监古勇表示，宇龙酷派首批4家4S店在全国市场的开业，这是酷派服务理念和价值创新相结合的“碰撞”，酷派4S店的起点和终点就是为消费者提供“体验文化、科技文化、服务文化”，让酷派产品和品牌与消费者“零距离接触”，实现品牌与消费者的互动，从而推动销量的进一步提升。
酷派计划2010年建立50家4S店
新的服务理念与体系是支撑酷派4S概念店全国布局的支点，据悉，宇龙酷派将4S店的模式将在全国重点市场全面复制，如北京、上海、重庆、西安等主要城市的4S店已经开始进行筹备，第二季度有望全面开业。酷派计划2010年将开设超过50家4S店，为全国消费者提供超一流的3G业务体验与服务。
宇龙酷派品牌市场部总监古勇表示，酷派独创的4S店模式，将为消费者创造一种崭新的手机服务文化，颠覆传统的手机营销和服务模式，为消费者提供高技术含量的体验，搭建酷派产品与消费者沟通的平台，让消费者通过Live smart体验、富有人情味和充满乐趣的方式来感受酷派3G手机的美好体验。