“从全球移动通信运营商经营情况看，运营商数据营收比重在不断增加，中国移动数据收入占整体收入的比重约为30%.随着移动互联网的不断增加，国外有些运营商数据收入在整体收入的比重已经超过了50%，这些都为运营商带来巨大机会。”王建宙说。
存量用户拉拢战
尽管中国移动霸主地位看起来不可动摇，但在移动内部，焦虑感已经自上而下蔓延开来：未来如何能保持如此明显的竞争优势？特别是在被分配了一副很不好的3G牌的当下。
在王建宙提出的挑战和困难中，第一点便是，在移动电话普及率超过60%情况下，对新用户和存量用户的争夺愈演愈烈，“同行业者对存量市场的中高端客户挖抢的力度很大”。
王建宙同时指出，“目前的行业监管政策不允许中国移动从事固网业务，正在天津、海南试验的携号转网，可能会进一步推广，从而对公司的存量客户市场份额产生影响。”
据透露，中国移动的应对策略可概括为“设置门槛”和“绑定用户”。比如在天津和海南公布的实施细则中，用户有六种情况不能携号转网，包括非实名制移动用户、用户与携出方有欠费或账务不清等话费纠纷、用户与携出方签订过在网协议且时间未满、申请号码已停机、SIM卡丢失、携出方有网络故障，这便属于“设置门槛”。
在“绑定用户”方面，罗兰贝格给中移动的咨询报告，建议中国移动推出不同长短的套餐来锁定用户，强化网龄营销，并根据在网时间给予优惠。同时，建议推出家人和朋友圈的捆绑优惠，使得用户一旦转网就增加其他人的成本。
显而易见，我国电信业已经进入存量用户竞争时代———在初期的垄断阶段，用户自然增长，服务处于被动响应，此阶段以成本为导向；之后将进入价格竞争阶段，以销售为导向，竞争压力驱动主动服务。在后一阶段，移动还能一骑绝尘吗？
