近期，河南信阳铁通通过积极进行技术攻关，有效提高中继利用率，及时保障了用户的通信需要。
该公司网管中心接到一位预付费用户反映，偶尔有拨叫某些南方电信电话不通的情况。在多方查找故障原因后，断定为信阳智能网32模的交换机不能提供某些南方电信特殊的信令要求。为及时解决问题，在报请省分公司批准后，于11月23至26号，网管中心组织技术人员，与郑州支撑中心联系并相互配合，将郑州至信阳长途2M传输通道的后6条通道利用起来，并将信阳预付费的部分拨打某些南方电信的长途业务倒至郑州智能网，由省分公司来满足某些南方电信特殊的信令要求。这一技术改造，解决了信阳预付费用户拨叫某些南方电信电话不通的问题，提高了中继利用率和网络接通率，也有效提升了客户满意度。
