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欧洲智能手机的热潮一浪高于一浪。未来智能手机世界的主角无疑将是谷歌与苹果，而两家公司的竞争也将更为激烈。欧洲智能手机市场的主力军为18至44岁的男性消费者。中端机型与中档使用套餐最受欢迎，智能手机用户的月使用费与所有手机用户月使用费的中间值相当。
谷歌与苹果一争高下
近两年来，欧洲迎来了智能手机的热潮——主要5国(英、法、德、西、意)的智能手机市场以每年38%的速度迅速扩张。
增长率最快、最受关注的要数谷歌(Android)。谷歌在极短的时间内便获得了170万用户，占欧洲主要5国智能手机市场的3%。与此同时，苹果的iPhone人气亦不断高涨。由此看来，欧洲智能手机市场日后将逐渐形成谷歌与苹果双雄争霸的局面。
中端用户是欧洲智能手机市场的主力军。欧洲主要5国智能手机市场的主力军是能够接受“合理价位”与“适当功能”的中端用户。欧洲主要5国智能手机用户的月使用费平均为35英镑或50欧元，与欧洲所有手机用户月使用费用的中间值相当。
iPhone在欧洲主要5国手机市场中的渗透率接近4%。虽然在整体手机市场中这并不算是一个较高的数值，但在智能手机市场中，其份额却实现了18%的骄人业绩。iPhone出现后，欧洲一些用户将其应用于工作之中，并将其视为“营业工具”，或用来开发游戏与多媒体服务，借此发掘新的商机。
iPhone影响力大
欧洲著名技术调查公司comScore的副总裁Jeremy Copp称：“在欧洲，iPhone的持有量为1000万部。虽然用户数量不算很多，但它的影响力却不容忽视。有的用户将iPhone当做向顾客演示产品的营销工具，有的用户面向成年人开发基于iPhone的手机游戏。iPhone对其他手机硬件厂商、软件厂商也都产生了较大的影响。”
欧洲提供iPhone的移动运营商很多，它们通过提供固定数据通信套餐刺激了数据通信用户的加速增长。例如，英国用户只需每月支付固定费用，就可以无限制地使用数据通信。
然而，最近由于英国电信与媒体监管机构Ofcom和英国广告标准管理局一致认为“无限制使用会让消费者产生误解”，提供iPhone的移动运营商O2、Orange和Hutchison等都取消了无限制通信套餐。
但设定上限后的费用也比以往便宜了很多。例如英国移动运营商O2推出一项服务：如果用户签订每月支付40英镑、为期18个月的使用协议，就可以免费获取一部iPhone，服务费包括每月600分钟的通话服务、500M的数据通信流量和无限制的Wi-Fi使用与无限制的短信服务。此外，O2公司还有24个月的使用协议和预付费服务等，与传统的智能手机服务相比，这些服务的价格相当诱人。
男性是主力消费者
欧洲主要国家的智能手机用户与美国类似，通常喜欢上网、玩游戏和使用应用程序等多媒体服务。但是，用户使用智能手机的偏好因操作系统不同而不同。例如，iPhone 用户中有94%使用移动多媒体、87%使用应用程序、85%用来上网。而在使用Symbian操作系统的智能手机用户中，52%的用户使用移动多媒体、 38%使用应用软件、39%用来上网。
