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移动应用商店——独乐乐不如众乐乐
http://www.cww.net.cn   2010年11月1日 11:23    人民邮电报    

  在整个电信业的主阵地转向信息蓝海市场的进程中,移动应用商店对于运营商的重要意义是不言而喻的。以中国移动为例,Mobile Market(以下简称“MM”)从单纯的软件商店到开发者平台,直至渐进成为未来一站式的销售渠道,在短短的一年间实现快速进化。显然,其成功的关键在于其业务平台能否快速演进,真正融入互联网的世界。

  软件商店是运营商必控环节

  北京邮电大学教授宋俊德认为,面对移动互联网在全球的高速演进,运营商需要从传统的话音业务运营转向数据业务运营,软件商店是运营商必须掌控的环节,庞大的用户群是重要砝码。但由于初涉软件商店,中国运营商显然需要摸着石头过河。北京邮电大学教授舒华英则认为,目前国内终端厂商和SP很难像苹果一样单独运营好手机应用商店,尤其是诚信问题令人担忧,而运营商则具备这一实力。如何形成良性的产业链环境、解决好产业链利益分配问题,也是中国移动手机应用商店成功的条件之一。

  野村综研咨询公司通信战略部总监刘羽表示,首先,庞大的手机用户规模使得中国移动针对潜在用户的营销更为有利,而且未来还可以考虑与其他业务进行打包捆绑;其次,中国移动在梦网时代就积累了大量的优质SP/CP,他们毫无疑问也将成为应用商店建设的重要力量;最后,中国移动还具有丰富的移动增值业务运营经验和成熟的合作伙伴管理制度,这也为应用商店的运营奠定了基础。

  担负起整合平台的作用

  作为产业链的核心,运营商在3G起始阶段应该担负起整合平台的作用,其中适度的开放乃至让利不可避免的。宋俊德说,中国联通已经引入 iPhone,同时引入了App Store;中国电信的天翼应用空间则推出了能力开放平台。MM想要取得成功,开放的心态最为重要,就是要打造共同的产业链。对于改进的细节,一方面是让开发者真正感受到诚意;另一方面则是需要极大地改善消费者的使用体验。舒华英说,此前移动梦网以收费为主的运营模式实际对于发展有一定阻碍,毕竟在国内互联网目前仍旧以免费模式为主,部分继承互联网基因的移动互联网自然也会受到影响。因此,MM考虑以广告为主的后向收费模式应该被考虑,这样既可以带给开发者收入,更能激发消费者的兴趣。

  制定标准降低开发成本

  未来的通信市场竞争,不仅仅存在于中国的通信运营商之间,来自国际巨头的跨界竞争将日趋激烈。由此可见,如何规范市场、制定统一标准以降低开发成本,是目前中国通信市场需要解决的一大难题。宋俊德说,对比App Store可以看到,目前MM最大的挑战之一恰好在于没有完整控制产业链,形成统一的标准。这样的后果之一是用户难以在每个终端上获得相同的优良体验,更严重的是用户能够很容易的获得其他软件来源(如盗版软件)。iPhone与App Store的组合虽然面临类似“越狱”的威胁,但是相对于普通消费者来说,其障碍仍相对较大。因此,在目前仍然较为混乱的智能终端市场,建设一条封闭的产业链或许是运营商可以考虑的路径。

  在移动应用商店的发展中,仍有许多误解。其中之一就是认为国内个人开发者实力尚显不足,数量也难以满足业务开发的海量需求。在宋俊德看来,这无疑是一种误解。他认为,造成这一误解的主要原因恰恰在于此前国内数据业务平台(软件商店)的匮乏与高门槛。所以,中国移动推广百万开发者计划无疑是一个正确的决定,但在拥有基础性开发者的同时,也需要高水平的专业性开发者的参与。

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