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移动互联网型数据业务运营的系统性思考
http://www.cww.net.cn   2010年10月29日 16:28    通信世界网    
作 者:慧聪邓白氏研究公司 薛琼

2、构建持久双赢的盈利模式,整合移动互联网产业链,打造合理的价值链模式。

从国外的移动互联网业务发展来看,整合移动互联网产业链发展模式非常重要。移动运营商在移动增值市场的建设中起着至关重要的作用,从网络升级到移动互联网平台的建设,从联合移动增值产业链各环节到移动增值服务的最终提供,都离不开移动运营商的积极支持和参与。移动运营商需要协调供应链各环节(包括SP、设备商、系统集成商、软件开发商、个人开发者及终端提供商等)的能力尤显重要。只有围绕移动增值市场,将终端、网络、平台和服务等问题解决后,才能真正推出具有吸引力的移动增值业务。

以Mobile Market为例,目前移动正在将MM发展的重点放在个人开发者的培养上,先后提出“百万创业计划”、“开发者百万重奖计划”等活动,并同时举办了多期移动终端应用开发培训,但是对开发者的培养不仅在于对创业“百万”的激励,而在于对开发者资源的提供,通过对用户资源、社区资源、商户资源的组织供应,保证开发者产品的针对性。

3、创新营销模式,研究互联网时代客户消费行为习惯,变捆绑营销为融合交叉营销。

前文提到,用户体验是互联网思维的一项重要内容。因此要系统研究移动互联网用户特征,从人口特征、心理、用户价值、使用特征、行为偏好等维度对用户进行研究,对用户进行聚类,找出内在规律。以亚马逊为例,它给了用户改变自己历史纪录的机会。用户可以整理自己的浏览纪录、可以对自己收藏的商品打分,可以比较两件同类商品,这样对于网站来说就有了更加确切的信息了解用户的喜好。

另外,从营销来看,运营商可以借鉴较为成熟的互联网用户推荐模式,促进业务的关联销售。业务推荐包括内容推荐和协同推荐。内容推荐是指对已有用户的推荐,协同推荐是指对根据其他客户需求特征向某一客户推荐产品。例如,在应用商城上,根据用户已有的购买移动应用商品的记录,向用户主动推荐其可能感兴趣的其他应用。这种创新型营销模式将从很大程度上增强客户粘性,实现业务的融合、交叉销售。

小结:

3G时代下,移动互联网下数据业务是运营商重要的盈利点,现如今,需要先从观念和框架上厘清未来发展的模式和发展方向,构建运营框架,创新营销模式,才能保证互联网型数据业务的健康、持续发展。

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编 辑:石美君    联系电话:010-67110006-818
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