或许你根本搞不清楚自己每月手机账单上关于上网流量的费用细则；或许你认为运营商无时无刻都觊觎着你的钱包，并通过纷繁复杂的上网套餐把你弄得一头雾水。事实上运营商也是满肚子苦水要吐。例如，“数据业务钱不好赚”。近期，新浪网一份对86万手机用户的调查问卷结果显示，当前大部分3G用户为年轻人，且收入相对较低。他们正是目前国内手机上网的主力人群，却未必是运营商所希望的最优质的上网业务用户。在2009年中国三大运营商正式上马3G之后，上网本一度被视作撬动数据业务金矿的利器。然而事与愿违，上网本没能完成使命。如今，被视为下一个“数据业务增长点”的平板电脑正在运营商的业务群中悄然登场，搭配wifi+3G的网络布局，它又能走多远？
数据业务之困
近日，高华证券一份研究报告点出了目前国内三大运营商转型综合服务商过程中遇到的问题。报告称，虽然所有三家中国运营商公布的移动互联网业务增长均较为强劲，尤其是中国联通和中国电信，但内里对用户的背景却知之甚少。
公开资料显示，截至2010年8月，中国移动拥有用户5.64亿，上半年通讯业务每用户平均收入（ARPU值）为人民币72元；中国联通移动用户为1 .6亿，上半年ARPU值为42.9元；中国电信移动用户为8000万，上半年ARPU值为58.1元。
按照中国移动财报公布的信息，目前其数据业务已经占到了收入的29.5%，在语音资费不断下调的现状下，对ARPU值有巨大的帮助。不过从目前情况看，数据业务智能起到减缓下降的作用———2006年，中国移动的ARPU值还在90元左右。
此外，即便是数据业务内部，仍存在发展不均的情况。
“与美国电话电报公司相比，中国运营商当前无线数据收入在无线服务收入中的比重较低。而且这些无线数据收入大部分来自增值服务（SMS、MMS等），而不是移动互联网。”报告引用的运营商公开数据显示，中国移动3G用户仅占总用户群的2 %，但数据流量占总流量的30%.同时3G数据卡用户占整个3G用户群的比例远低于40%，但却贡献了总流量的20%.中电信也表示其移动数据流量也大部分来自数据卡用户。高华证券认为，这些数据均表明，应用程序的使用尚不是中移动和中电信移动互联网流量增长的主要原因。
再看上述新浪网调查结果，目前营商数据业务的使用人群以消费能力较低的年轻人为主，也是业务获利相对“乏力”的主要原因。
从上网本到平板电脑
事实上运营商并不是没有动过高收入人群的脑筋，只是在3G初始之时没有找准发力点。“上网本推出的初衷是面向有商务需求，需要便携性电脑的中高端人士，但发展到现在，使用的大都是收入相对较低的年轻群体。“一位为中国移动提供营销策划方案的广告公司负责人向南都记者回顾了去年那段从高峰悄然滑落谷底的上网本风潮。
“当时华硕的EeePC市场反应很不错，运营商判断上网本是撬动3G数据业务的利器，结果事与愿违。”该人士称，上网本能耗过高、速度过慢的问题逐渐暴露了出来，加上当时3G网络的铺设并没有现在完善，用户体验并不好。
在上网本之后的很长一段时间内，运营商还是把3G发展的重心重新放到了手机上。以中国移动为例，即便对频频曝光的电子书业务，态度依然是谨慎、再谨慎。
不过近来，这种数据业务终端多元化发展相对“冰封”的状况，正被苹果iPad所带动的平板电脑热所“融化”。有消息称，中国移动研究院正在开发内部用语称“大象手机”的新终端，即带通话功能的平板电脑。
