那一刻，从蒙特卡洛传来上海赢得2010年世博会主办权的消息，夜幕下的上海南京路顿时成为沸腾的海洋，中国电信发行的“中国成功申办2010年上海世博会”电话纪念卡旋即被热情的市民抢购珍藏。
那一日，中国电信与上海世博会事务协调局正式签约，成为2010年上海世博会全球合作伙伴，许下了一个庄严承诺，肩负起厚重的历史使命。自此，中国电信的企业标志与世博会标志相依相伴。
那一月，世博会开幕进入30天倒计时，在中国电信上海公司世博保障前沿指挥部，早10点、晚10点的“双十”会议作为非常时期的运作机制正式启动，成为世博通信保障的神经中枢，全天候、全业务、全方位服务世博。
时时刻刻，日日月月，岁岁年年，从申博成功的那一刻起，到世博大幕落下的今天。近3000个日日夜夜里，中国电信人为着那份承诺，全力以赴，梦萦魂牵。
承诺意味着责任。作为世博会全球合作伙伴、参展商、综合信息服务提供商，拥有三重身份的中国电信不仅要为世博提供长时间、大范围、高峰值、最严密的通信保障；也要为“科技奥林匹克”呈现18大电信新产品、8大科技亮点；更要为“后世博时代”的城市美好生活而不懈努力。
承诺意味着实力。到世博开幕时，中国电信直接用于5.28平方公里世博园区的投资近5亿元，建设信息通信项目近百个，用于覆盖整个上海市6300平方公里的世博配套网络建设投资超过33亿元，为世博会精心建造了一张超稳定、超大型、全方位立体化的信息运营和管理网络。
承诺意味着信誉。世博热线零投诉，海底光缆零故障，万次割接无事故。这些光辉纪录的背后，是精心的准备与科学的管理，是一丝不苟的工作态度与执着的敬业精神，是无数次的认真演练与总结提高，是一颗颗兢兢业业、真诚服务的心。
承诺意味着奉献。总经理办公室彻夜不熄的灯光，格子间里默默无闻的员工，各省援博人员对家乡的思念，保障团队须臾不离身的800兆电话，客服人员袋中不可少的润喉含片，强忍病痛的坚韧，面对用户的微笑，被人传诵或深埋心底的感动瞬间，回忆起来笑中带泪的故事与花絮。是工作也是事业，是责任更是奉献。
一朝吐然诺，十年重义心。184天的世博闭幕了，而世博精神永存。中国电信作为一家有历史使命感和高度社会责任感的国有企业，为了世博的“成功、精彩、难忘”，全力以赴，不辱使命，兑现了自己的庄严承诺，用无缝连接的宽带网络、无与伦比的信息服务、无微不至的贴心服务、无可挑剔的网络保障，向世界展示了中国通信业的风采。
中国电信集团公司王晓初总经理多次赴上海指导世博保障筹备工作，给予了世博通信保障大量的关心和支持。王晓初表示，中国电信有能力服务好世博，并将全力以赴支持世博。集团公司党委书记尚冰在世博保障誓师大会上要求，在世博保障工作中思想上更加重视，工作落实更加到位、更加细致。
为保障世博顺利进行，中国电信集团公司从人员、设备和网络配备等方面都向上海大力倾斜，开展了大规模的网络安全业务评估和应急扩容，为世博会大话务量、大流量提供了必要的网络基础；海光缆方面，在国际电路资源调配方面向上海大力倾斜，全面保障世博的国际通信畅通。
各兄弟公司也为上海公司提供了大量无私的支援，江苏、浙江、广东、湖南、四川、安徽、福建、湖北等省公司抽调了最优秀的专业人员，提供了最先进的设备。
承诺是责任，是实力，是信誉，也是奉献。
对照“成功、精彩、难忘”标准，经过2000多个日夜的精心准备，中国电信为世博提供了全业务、全天候、全方位的服务。
全业务精品网络先进可靠。中国电信为世博会打造一张“最可靠、最先进、最前瞻”的全业务信息通信精品网络：它包括固定电话网络、宽带数据网络、无线网络，以及800M数字集群政务共网、世博业务专网和视频监控专网等等，全面服务世博的组织者、参展者、媒体以及到实地和通过网络访问的游客们。同时，在这张精品网络上面，成功应用了包括城市光网、IPV6在内的前沿通信技术；承载了世博会“协同办公、票检、指挥调度、安全保卫”等46个重大信息化应用系统；提供了中国电信上百项产品和应用。
