10月16日-17日，“乒临城下”—第一届中国联通乒乓球挑战赛全国总决赛在国家奥林匹克体育中心隆重举行。中国联通集团公司总经理陆益民、副总经理赵继东、李刚，国家体育总局群体司副司长续川，国家体育总局乒羽中心主任助理、中国乒乓球协会副主席、前中国乒乓球女队主教练陆元盛，国家体育总局群体司社会体育处处长贺凤翔，国家体育总局乒羽中心乒乓球二部部长卿尚霖，国家体育总局乒羽中心乒乓球二部副部长戴启军，共同出席了总决赛开幕式。
据介绍，“乒临城下”—第一届中国联通乒乓球挑战赛自7月开始陆续接受用户报名，8月-9月在全国各省、自治区、直辖市正式展开以来，获得了广大联通用户的积极响应，在全国范围内掀起了共同参与国球运动的又一轮热潮,据统计，全国共有4万多人报名参与了此项赛事，全国共设比赛站点330个。此次全国总决赛，历时一天半时间，共有310名从各省选拔赛中脱颖而出的民间乒乓高手，通过670多场比赛，共同角逐我国首个通信行业与乒乓球运动联手举办的全国性比赛冠军。
中国联通集团公司赵继东副总裁指出，本次大赛是中国联通借助“国球”号召力、开展客户关爱活动的一次大胆尝试，也是中国联通以俱乐部渠道为载体，打造的一次全国规模的特色俱乐部活动，承载着中国联通创新服务模式、提升客户服务体验、增强服务竞争实力的使命。在整个电信行业开创了以举办大规模业余体育赛事为载体进行客户回馈活动的先河。中国联通将以此次“乒临城下”乒乓球挑战赛作为新的起点，将继续依托3G的丰富应用，持续创新服务模式、举办更加丰富多彩的特色活动、不断提升客户服务感知，让广大客户真正感受到联通的真诚以及“精彩在沃”的巨大魅力。
中国联通客户服务部总经理李涛表示，希望通过这样一场大型客户答谢活动，在全国范围内倡导健康运动，提高大家对健康生活的关注，以此回馈广大忠实的用户。其意义不仅在于能够树立企业形象，加强与客户的沟通，更是中国联通践行社会责任、回馈社会，为推动群众性体育运动的蓬勃发展多做贡献的体现。
据了解，3G正式商用一年来，中国联通已建成全球规模最大的WCDMA网络，3G用户已经突破千万，并在网络建设、终端数量、3G应用、行业拓展等方面取得了行业领先优势。特别是在客户服务方面，中国联通进一步升级完善了“标准+等级+特色”的积木叠加式服务体系；依托俱乐部渠道，进一步丰富服务内容、整合服务资源，推出了网上积分商城，为客户提供更为贴心周到的回馈服务。同时，围绕以3G服务为突破口打造服务竞争优势，让用户享受与WCDMA高速数据业务和智能终端相匹配的服务，中国联通正致力于创新建立3G专属服务模式，用户可通过10010客服热线的3G客户联络中心或客户经理享受到优先、便捷、专家式的全过程、全方位3G服务，感受到领先于行业的通信服务新体验。截至目前，中国联通全国9大特色俱乐部会员六百多万、全年累计服务人次达四百多万，全国VIP客户经理人数达到1.4万人。
