8月27日，备受瞩目的“2009年中国IT用户满意度年会”在北京召开，数个IT权威奖项如期揭晓。凭借在服务方面多年的优异表现，迈普通信技术股份有限公司在国内网络设备领域蝉联“服务满意度第一”。
“2009年中国IT用户满意度年会”是由中国权威质量监督机构——中国质量协会用户委员会及国内权威ICT市场研究机构计世资讯(CCWResearch)联合主办的。据主办方介绍，用户满意度指数是对用户的期望、经过使用对产品和服务的感知、对产品价值认知等指标的综合反映，计世资讯经过8年的打造，已经形成了成熟的中国IT用户满意度评价体系和评分标准。计世资讯调查研究表明：“提高IT用户满意度是中国企业转型升级的重要战略武器”。
另外，在年会上，计世资讯还发布了一项调查结果——“国内本土品牌的IT用户满意度上升幅度较大，国内本土品牌厂商与国际大厂商的满意度之间差距进一步缩小”。这是由于国内本土品牌厂商与国外厂商相比更具有本地化优势。比如总部位于四川的迈普这样的本土品牌厂商，对于中国企业的个性化需求、管理模式和实践具有更深刻的理解，本土品牌厂商有技术后发优势，加上本地化服务网络强大，在当前企业转型与升级的历史性机遇中，本土品牌厂商会在竞争中逐步占据有利地位。
在过去的几年中，迈普不仅丰富了自己的产品线，在服务质量方面也已树立起了品牌，公司独有的“五心级”（“诚心、贴心、耐心、细心、放心”）服务标准也得到了客户及第三方的肯定，因此蝉联用户满意度第一。