iPhone手机用户不仅能够使用iPhone下载应用程序、流音乐和视频、以比普通智能手机更快的速度浏览互联网，而且普通的iPhone用户还使用普通智能手机用户10倍的网络容量。但是，PiperJaffray高级安全分析师GeneMunster说：“他们甚至没有意识到他们正在使用多少数据。”
由于AT&T的蜂窝网络不能满足这个带宽的需求，这个结果就是电话掉线、服务故障、短信和语音信息延迟以及极其缓慢的下载速度。
使用其它运营商的手机用户现在也许会幸灾乐祸。不过，AT&T和iPhone的问题预示着他们的未来。分析师称，随着高级手机的日益流行，其它网络也会出现紧张的情况。
旧金山的一位27岁的系统管理员TaylorSbicca每天要查看10至15次自己的iPhone手机。但是，他不是打电话，而是查看昨天晚上的棒球赛和更新自己的Twitter网站博客。他查看本地天气预报，看看出去吃饭的时候是否需要穿外套。然后，他在Yelp网站选择一个饭店并且在地图上寻找达到那里的最近的路线。Sbicca说，网络速度太慢了，就像是使用拨号网络调制解调器一样。
在房间里接收信号怎么样呢？Sbicca说，你按下拨号按钮。手机没有反应，连接需要30秒钟。
目前有2000万智能手机用户使用AT&T网络。但是，其它手机没有像900万iPhone手机用户那样消耗带宽。这是iPhone手机用户普及率较高的城市地区提出抗议的主要原因。
独立的无线分析师ChetanSharma说，最新的3GS版iPhone的用户可能把这种手机的使用率提高了100%。这种手机速度更快，因此，他们每天更多地使用这种手机。他把这个问题比喻为水流过一个管道。这个管道在指定的时间里只能流过这么多的水。它达到最高的容量负荷，也就是数据使用达到高峰。这是你在会议上或者iPhone用户普及率很高的大城市会看到这个问题的原因。
AT&T在美国独家销售iPhone的权利对于它来说一直是一个赚钱的计划。平均每个iPhone用户在为期两年的合同中要向AT&T支付2000美元，大约是普通手机用户的一倍。但是，同时，iPhone也成为AT&T的一个致命弱点。
分析师预计AT&T的网络将在一年左右的时间内得到显著改善。但是，对于支付高价格的数据服务的iPhone用户来说，这个改善的速度还不够快。一些用户表示，在其它网络提供iPhone的时候，他们将尽快转换到其它的运营商。