首页 >> 通信新闻 >> 滚动新闻 >> 正文
 
武汉铁通出台“目标激励法”营造金秋宽带大营销热潮
http://www.cww.net.cn   2009年9月27日 15:30    通信世界网    
作 者:田桂荣 万里(特约记者)

    武汉铁通采用经营目标和责任目标相结合的“目标激励法”,精心组织秋季消费旺季市场营销活动,营造出“比、学、赶、超”的业务发展氛围。

    该公司根据省公司《关于开展秋季宽带大营销和“国庆”节日集中促销活动的通知》精神,详细制定出自2009年9月21日至10月31日为期四十一天的“金秋业务发展大会战”经营目标竞赛及奖励考核标准,迅速分解任务,落实到人,全力确保实现宽带业务发展新的突破和宽带续费率达到80%以上的经营指标。

    在此基础上,该公司进一步落实责任目标,强化对节日期间营销工作的过程管理,他们从组织领导、力量配备、后台支撑、网络质量、应急预案处置等方面加强保障,做到及时营销、及时装机、及时回访、及时畅通信息、及时发现和解决实际问题,同时要求收入检查中心认真做好每日的数据分析,监督统计各项报表的上报,提供正确的统计、分析数据工作,由市场部及时对各渠道发展的业务情况进行通报,并要求排名后三位且未完成推进进度的经营单位作出分析。

    不仅如此,该公司要求客服中心根据此次活动方案内容,用心做好用户的咨询解释和预受理工作,采取加大对各经营维护单位装机及故障处理的督促力度,来有效降低故障率和用户投诉率。此外,他们还要求大客户中心通过上门走访、赠送礼品等方式,加强对集团客户、高端客户的感情维系。目前,该公司通过相互间协同作战,层层落实责任,激发了员工大力发展宽带业务的信心和决心。

编 辑:高媛
关键字搜索:铁通  
相关新闻
每日新闻排行
企业黄页
会议活动