近年来不良短信泛滥一直是用户投诉的热点。中国移动上海公司在１日举行的企业社会责任讲坛上表示，上海移动将在垃圾短信治理上“先试先行”，通过资费清理、规范平台、畅通举报渠道、监控短信发送流量、内外共治等手段，全面开展垃圾短信综合整治，让用户免受“信骚扰”。
据介绍，经过一系列整治，目前上海移动垃圾短信被举报量较治理前下降了近50％。上海移动已与120个合作伙伴签订“共同纯净网络空间、创造健康良好的移动数据业务发展环境服务内容”承诺书，制止为黄色网站提供代收费，斩断黄色网站的经济来源，并加强对互联网接入、主机托管业务的清查与管理，防范淫秽色情等有害信息的传播。
移动还推出了“严打”垃圾短信的利器——“信息管家”业务，可自动过滤垃圾信息，屏蔽广告类、非法类、色情类等群发短信。用户可自设短信黑白名单，使黑名单手机号发来的短信进入“垃圾箱”，筑起一道信息“防护墙”。
该业务自推出以来，在半年内上海用户量已突破1.3万户，居全国首位。上海移动还将联合知名手机厂商通过各种宣传手段积极推广“信息管家”，使更多的客户享受到绿色通信环境。
为更好地履行企业社会责任，中国移动始终致力于营造绿色通信环境，并与另两家电信运营商共同签署了“关于网间垃圾短信联动处理框架协议”，启动了网间垃圾短信协作处理平台，通过强化运营商间的协同配合，共同解决网间垃圾短信息滥发问题。