深圳市消委会昨日向媒体公布，深圳市区两级消委会在今年7月份共受理消费者投诉732宗，比上月495宗增长47.88%。其中，结案596宗，为消费者挽回损失92万余元。
统计数据显示，7月份通信服务投诉增长迅猛，而互联网投诉也呈现反弹。
深圳市消委会的统计数据显示，7月份通信服务投诉56宗，比上月增长154.55%，居服务类投诉首位。消费者反映的问题主要集中在：收费不合理、擅自开通或取消业务、信号不稳定、网络质量差等方面。其中，错扣、乱扣、资费不明等收费争议问题比较突出。
此外，7月份互联网投诉40宗，在6月份投诉量下降32%之后出现大幅度反弹，增幅达135.29%。消费者反映的问题主要涉及网上购物、网络游戏和网络接入三个方面。
从投诉情况看，消费者购物被骗的问题比较严重，据统计，消费者因网上商家身份不确定无法进行维权的投诉约占网上购物投诉的70%。