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李新苗 日前,深圳天河软件产业园、中国移动南方基地土建部分宣告完工,南方基地机房条件、设备安放等细节问题已经进入具体讨论和落实阶段。由此,汇集产品研发中心、产业集群推进中心、IT支撑容灾中心、业务合作交流中心等为一体的中国移动南方基地基本建设完成,并将于2009年底投入正式运营。
业内专家表示,南方基地的完工,标志着中国移动迈过了纯粹的通信运营的阶段,开始向一个探索管理系统集成的创新型通信公司转变。
支撑“走出去”
7月1日,一位业界人士对记者表示,目前,中国移动的网络管理水平已经达到世界一流水平,但硬件支撑体系和生产机房的状况尚不能充分满足成为世界一流企业的需要。我国具有很大的市场潜力,技术支撑和通信服务力量并不落后于其他国家,中国移动南方基地的建成,能够帮助“把中国通信服务推向国际”。
中国移动方面表示,中国移动南方基地的产品与研发中心通过模拟现网环境,能够对新技术、新设备、新业务进行测试和验证,及时发现新业务提供过程中存在的问题并提出解决方案,为新业务的顺利开发提供技术支持。
据了解,整个南方基地总面积达49万平方米,规划总建筑面积26万平方米。业界对南方基地建设项目的评价是:它是新业务、新技术发展的需要,标志着中国移动产业服务步入集中化、标准化、信息化发展的新阶段。
作为融合IT支撑、研发、交流为一体的、世界一流的生产研发基地,南方基地还为中国移动网络和业务全球化做好了IT支撑和研发的准备,同时对外提供中国移动世界一流网络实力的展示,从而成为中国移动服务走向国际的重要基地。
“双中心”系统辐射海内外
据记者了解,中国移动南方基地支撑系统集中化一期工程的主要目标是建立和完善全网集中监控管理中心。其作用和效果主要体现在三个方面。一是建设全网业务支撑系统监控管理中心,与原有一级业务运营管理系统形成双中心;二是建设全网网管系统监控管理中心,与原有网管监控管理中心形成双中心;三是建设全网管理信息系统监控管理中心,与原有管理信息系统监控管理中心形成双中心。
南方基地建成后,针对IT支撑容灾中心的建设将分为三个阶段。按照原有规划,在整个IT支撑容灾系统的起步阶段,南方基地的全网集中管理监控中心将实现对全网业务支撑系统、网管系统、管理信息系统的集中管理监控。
这一阶段首先能够对需求迫切的子公司实现支撑,其中包括对西藏分公司、万众公司业务支撑系统(含呼叫中心)的集中;对西藏分公司、万众公司、中国移动巴基斯坦分公司辛姆巴科公司网管系统的集中;还有对西藏、万众、辛姆巴科管理信息系统的集中。南方基地支撑系统根据各地具体情况,对上述提到的三地分公司分别进行规划和建设。
第二阶段将把各下属子公司都纳入集中管理的范围,并拓展集中建设的应用系统范围,其中包括西部省公司。到建设进入成熟阶段后,该系统将成为中国移动全网设备的管理监控支撑中心、面向中国移动内部的信息化服务中心以及南北基地IT系统集中容灾体系中的一极。
一位地方运营人士认为,目前三地试点的选择具有深意,南方基地海外远程监控的模式和向外拓展的战略,将对中国移动走向海外市场,提高对海外分公司的系统管理经验大有帮助。
尚需关注差异化需求
一位业内人士告诉记者,中国移动建设南方基地的初衷,是希望探索出一条通信服务业之路。几年前,中国移动集团公司副总经理李跃与很多国内企业家交流意见后首次萌生这个想法。他认为,在信息产业发展加速的大环境下,中国移动应该站到国家角度思考通信业的贡献。
如今南方基地的建设即将完工。单就IT支撑容灾中心看,统一化的管理带来了诸多好处,从效益上看,首先是降低成本。与分散建设相比,支撑系统集中建设可以共享主要软硬件设备、网络安全设备以及机房、电源、空调等配套设施,因而可以节省建设成本。系统集中建设后,人才、能源等各方面都将有所节约,也可以显著降低系统运行成本。据悉,建成后的南方基地仅IT支撑容灾中心一项,年节约可过亿元。
此外可大大提高运维效率。支撑系统在南方基地集中化后,可以解决万众、辛姆巴科、西藏等地区人才缺乏、厂商支撑力量不足等问题,进而提高其运维支撑水平和运维效率。
更重要的是,按照基地建设的初期目标,还能创造企业发展新机遇。由于其建设符合国家对创造现代服务业出口的战略目标,也为中国移动“走出去”提供了一个新的机遇。
但是,业界一位专家也表示,远程运营管控的统一有利也有弊。集中管控能提高效率,但同时各地的特性也提出了差异化需求,尤其是海外分公司,如辛巴科姆有着当地的管理特性和管理要求,这一点尚需不断磨合,找出适当的解决方案。