中国电信将于7月开始采购千元3G手机，这显示中国电信力图打造消费者用得起、用得好的3G手机。马道杰向厂商发出号召：研发、提供更适合消费者需求的3G手机，在高、中、低端打造出“技术+艺术”的“明星机”，促进平台与终端融合，带动天翼3G终端在不同细分市场的流行。
“客户的个性化越来越明显，对我们的挑战也越来越大，对此，主要的问题是如何把电信的业务预置到3G终端中，如何通过各种渠道进行推广。中国电信将打造共赢的推广模式，网络、地面、G网卖场等多种渠道都会有天翼3G终端的身影。”马道杰表示。
软件商店与智能平台
中国电信个人客户事业部总经理张明天表示，移动替代固定、互联网的加速融合以及全业务运营成为主要趋势，使融合产品成为各运营商重要的增长点，同时移动互联网也将成为新的增长点。在这种大趋势下，全业务运营将呈现出多元化特点。
中国电信此前曾提出目标，2010年C网用户达到1亿，增值业务从目前占业务总量的5%增长到占业务总量的35%。对于如何实现这个目标，电信方面表示，除了进一步加快电信增值业务的“双中心”体系建设外，还将考虑引入基于移动互联网的“软件商店”。
马道杰表示，中国电信的软件商店商业模式还在酝酿中，但中国电信坚持的一个原则就是开放。“首先，开放可以吸引更多的CP/SP来推广应用；其次，可以吸引终端厂商在他们开发的手机里开发软件；另外，还可以吸引独立软件开发商进行开发。”
中国电信北京研究院副院长赵慧玲对中国电信的软件商店给予了进一步的解读。她表示要提升CDMA产业链吸引力，丰富CDMA应用软件，吸引电信用户下载软件，强化互联网手机内涵。
据介绍，软件商店将通过聚合产业链合作伙伴、降低软件开发商营销成本，形成终端+业务的综合服务优势。通过与终端厂商合作、与企业开发商和个人开发商合作、与已有的软件专卖店合作来丰富CDMA应用软件。
此外，在吸引电信用户下载软件方面，中国电信希望通过手机预置软件客户端、免费或优惠软件、推动优秀应用软件等做法来实现。
而在3G终端的智能操作平台方面，电信提出了全面合作的策略。针对其他运营商陆续推出自主操作系统，马道杰表示，“中国电信将坚持开放的合作理念，一如既往地采取开放的态度，目前不会自主开发操作系统。”
中国电信正在跟Google、微软、诺基亚等全面合作，涉及的操作平台已经有Android、WindowsMobile、Symbian、Linux等。马道杰认为，在业内已经存在很优秀的平台情况下，再去开发一套平台是“封闭”行为，中国电信将坚持“全开放”理念。
在今年前5个月的3G终端销售中，电信基本占据了半壁江山。马道杰表示，实际在推出EVDO3G业务后的一个月内，天翼3G手机销售就达到10万，上网本3万，上网卡则达到了100万个。在3G起跑阶段，电信抢到了一个好名次。下一阶段，3G市场将全面进入产业链整体竞争环节，创新力和运营效率将成为关键。
