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三星外观创新之路还能走多久?
http://www.cww.net.cn   2009年7月23日 09:39    人民网    
作 者:曾高飞

    金融危机的“霜冻”让通信行业倍感寒意,国际巨头也不能幸免,三星2008年的财报让股东的脸像霜打了的茄子,销量、利润都在下滑。然而,09年第一季度,金融危机后新一年的第一个财报,三星仍颓势不止,第1季净利虽达6192亿韩元(4.62亿美元),但是较上年度同期的2.19万亿韩元衰退72%,利润下滑幅度超出预期,虽然走出了2008年第4季的亏损窘境,但并没有走出阴影。

    瘦死的骆驼比马大,三星光鲜的表面是市场占有率从2007年的13.4%上升到16.3%,在全球取代MOTO成为第二,但繁荣的背后并不能掩盖三星战略的缺陷以及核心技术的短板,相比其它国际通信巨头,三星的核心竞争力是什么?貌似核心竞争力的外观创新还能走多久?

    三星核心技术的“噩梦”

    低谷与巅峰,一线之隔。三星曾经的创新性外观设计水准,让三星超越MOTO等国际巨头。权威调查机构调查,消费者对三星的第一品牌印象“时尚、精致、漂亮”,外观成为众多消费者的首选。三星的时尚潮流路线,让山寨机和部分国产厂家趋之若鹜,“跟风”现象泛滥,三星的新品还未在中国上市或刚刚上市,就被山寨机疯狂模仿或抄袭,部分缺乏竞争力的国产手机,也是东施效颦,模仿三星的手机外观。

    MOTO的前车之鉴,对于三星而言,是一个警钟,也是一个血淋淋的教训。产业的发展,已经从单纯的外观设计转变为手机的易用技术和应用技术发展,依靠单纯的外观很难推动企业可持续发展,毕竟消费者总会视觉审美疲劳的;想当然,MOTO依靠一款V3手机,凭借时尚的设计和精湛的工艺水准,赢得了全球消费者的“芳心”,但成也V3,败也V3,在这个英雄辈出的年代,MOTO在竞争中逐渐没落。

    然后,核心技术的缺乏再次成了三星的梦魇,挥之不去的“鬼魂”,通向的可能是地狱,可能万劫不复的禁地。2008年12月19日,由杭州市中级人民法院在(2007)杭民三初字第108号民事判决书中,确认三星侵犯了华立ZL02101734.4“CDMAGSM双模式移动通信的方法及通信设备”专利权,判决三星公司立即停止制造、销售侵权产品,同时赔偿华立经济损失人民币5000万元。三星双网双待技术的侵权,只是三星核心技术缺失的“缩影”,这一导火线也许将会引爆三星“核心技术这座摇摇欲坠的土楼”,甚至会崩盘,从侧面对三星坚持以外观设计为核心竞争力的策略,给予“致命一击”。

    3G时代,一招能否立天下?

    中国3G的全面启动,拉开了技术引导市场的格局,对所有的手机制造企业发出了技术创新的需求,针对未来移动通信领域开发出杀手级的应用,苹果的成功,确立了新的商业模式,单一的终端制造企业靠模仿和复制,很难在人性化应用技术主导的无线互联网时代立足。

    外观设计奠定了三星的江湖地位,也是三星赖以成名的“绝招”,以语音业务为主特征的2G时代,外观就是第一竞争力,三星的外观创新策略将它捧到了“天堂的神殿”。捧得越高,可能摔得越重。坐吃老本,在过去成绩上睡大觉,在3G这个弯道,是机遇,也可能是陷阱。成者为王,败者为寇,中国的古语,让MOTO和三星这两个国际巨头是悲喜两重天;三星的全球业绩的增长,看似一片欣欣向荣的景色,其实暗藏危机;居安如果不能思危,危机、暗礁就会悄然而至,也许三星并未发现。

    最近在全国各大媒体中,集中上演了三星超高端3G手机—三星W709的表演秀,号称强大的互联网手机,能够体验互联网的高端手机。媒体广告的狂轰滥炸和立体式的辐射,让三星W709增色不少。但仅仅靠概念的炒作,或带着悠忽的心态,很难在竞争中立足。三星W709并不是真正意义上的互联网手机,首先,在智能手机横行的时代,智能手机逐渐成为主流,作为一款超高端3G手机,三星W709并不是智能手机,与2G的产品并没有多大的差别,不能不说是个致命硬伤。再次,三星并没有研发出真正的互联网手机,互联网手机不等同于浏览器,不是说内置了一个浏览器就是互联网手机,这种定义比较狭隘,没有真正体现互联网手机的本质。一款非真正的互联网手机,却通过概念炒作,吹的天花乱坠,这为三星W709的失败埋下了伏笔。

    业界人士分析,三星对于中国的3G市场是比较看好的,但在技术投入和技术研发这块相对投入不足,继续依靠外观创新和设计来应对3G时代的到来,对部分3G产品只是简单地进行升级,特别是基于移动互联网的布局和杀手级的应用,如应用程序商店、在线游戏、博客更新和线上社区等方面的缺失,三星并没有与苹果、诺基亚等企业同步,如果三星继续采取这种策略,在中国市场就是一个危险的信号。

    移动互联网,三星路在何方?

    苹果在去年7月推出了AppStore应用程序商店,到目前为止,AppStore的累计下载次数已达10亿次,应用程序超过5万个。继苹果iPhone应用商店后,诺基亚、微软和Palm等均推出自己的手机应用商店,国内领先智能手机厂家宇龙酷派也推出了COOLMART应用程序商店。此外,中国移动、中国电信等电信运营商也对此暗中筹划,纷纷有意在内容应用上一展拳脚。在国际巨头布局纷纷布局应用程序商店时,三星似乎是慢半拍,缺乏激情。三星电子中国研究院院长、中国三星CTO王彤表示,三星会在互联网应用及视频服务方面有所加强,但暂时不考虑网络软件商店,暂时不是三星的业务范围。

    三星高层的表态,似乎也印证了三星在移动互联网上的落伍。应用程序商店作为未来3G的一个重要差异化的核心竞争力,无论是终端厂家和运营商而言,都有重要的意义。三星对应用程序商店的掉队,也许是基于对三星外观设计才是未来手机发展的主流趋势的信心,三星似乎偏离了正常的轨道,中国有句俗话,一招不慎,满盘皆输。

    3G市场大幕拉启,三星路在何方?市场自会告诉我们答案。

编 辑:周桂军
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