上半年，三大运营商加大对政企客户的拓展力度，并在品牌战略层面给予明确体现。
中国移动和中国联通分别发布了针对政企客户的新品牌，中国移动6月发布“动力100”集团客户业务标识，并从“高效”、“创新”、“竞争力”、“共赢”四个层面为政府企业及行业客户提供综合信息化应用服务；中国联通的政企用户品牌“沃·商务”包含于其全业务品牌“沃”之中，明确定位于行业企业用户，提供行业移动定位、移动数据中心、可管理CPE等服务。中国电信则在“商务领航”中融入“新”的移动元素，并针对IT软、硬件产品与电信的基础通信业务、增值业务进行优化组合，致力于打造更加全面的综合信息化解决方案。
相比个人用户市场，今年上半年，三大运营商在政企客户市场的争夺似乎更加激烈，究其原因，记者采访的多名运营商人士认为，拓展政企客户市场对运营商而言“一箭双雕”。“根据以往数据，我们集团客户的员工都会倾向于成为中国移动的用户，所以拿下政企市场也就等于拿下了相当比例的个人市场。”安徽移动市场部某员工告诉记者。
“运营商的收益从某种程度上也符合‘二八原则’，20%的客户为企业带来80%的业务或者盈利。虽然过去也一直强调政企市场，但全业务运营之后，政企客户对运营商的价值和意义有所增强。”中国移动集团客户部某员工告诉记者，“一方面，相对个人用户，政企客户的信息化应用需求较多，借助政企客户，运营商可以推广信息化项目和行业应用；另一方面，政企用户的资费敏感度相对较低，可以给运营商带来长期的高利润率。”
面对ARPU值正逐步走低的态势，四川通信设计院高级咨询师程德杰博士认为，政企客户的用户黏性更高，有助于运营商提升ARPU值。此外，政企用户所带来的品牌价值和宣传价值，也是运营商发力政企市场的一个重要原因。“相对普通消费者，政企用户对电信服务的要求更高，如果政府或知名行业用户成为了某家运营商的用户，那么无形中可以起到宣传和推广的效应。”程博士表示。（陈琛）