由于IT市场日渐成熟，企业购买决策日趋理性，传统IT厂商采用过去惯用的“概念战”、“价格战”、“广告战”这类招数已无法撬动市场。同时，随着互联网经济泡沫的破灭，全球IT业陷入低迷。尤其是在硬件领域，竞争日趋激烈，利润空间越来越被压缩。
应该说，相对国外庞大而稳步成长的IT服务市场，中国的IT服务虽然经过了启蒙和启动期，但离繁荣显然还有相当的距离。但是，和利润一再摊薄的硬件市场相比，IT服务市场的蛋糕看上去还是非常诱人。
在硬件产业的低迷和IT服务业的火热的鲜明对比下，美国飞塔公司将目光早早地盯在了利润丰厚的IT服务领域，并以此作为新的利润增长点。有数据显示，近两年来，飞塔公司有65％以上的利润主要来源于公司的增值服务，而非产品技术本身。毕竟，利润最大化是被商业社会顶礼膜拜的原则，而那些世俗的所谓过硬产品才是利润来源的观点，在这一点面前是如此脆弱和不堪一击。
面对巨大的市场诱惑，宣布要进军服务产业的IT厂商当然不只是飞塔一家，然而能像飞塔一般将服务功底做深的企业却是屈指可数。在谈到IT服务业的巨大发展空间时，飞塔中国增值服务中心的负责人郭翰芳告诉记者，“而从欧美发达国家看，企业在硬件、软件和服务上的投入比例是齐头并进的，基本上是1∶1∶1，而在国内，基本上维持着7∶1∶2的关系，这一方面说明了IT服务在中国市场的巨大潜力，同时也说明了国内信息安全行业存在的薄弱环节。对于飞塔而言，一方面要把握机遇，抢滩市场，另一方面也要通过自己的努力，促进本行业的健康发展。”
据悉，为了有效提升服务质量，飞塔中国进入09年以来，在原有渠道服务体系的基础上，增加了由厂家直接提供服务的体系。这不仅彻底解决了原有渠道服务体系难以覆盖所有地域和所有型号的问题，而且通过网上服务、400服务热线、厂家运营的硬件维修中心和备机中心等多种新增服务手段，极大改进了原有的服务质量。同时，随着客户对病毒，网络攻击，垃圾邮件等UTM安全需求的逐步增加，飞塔还在今年6月份，成功启动了“以旧换新，飞塔UTM新体验”活动，全面为老用户提供免费增值服务。
优势的服务品牌，必将带来丰厚的市场回报。来自美国加州的消息称，近期飞塔公布了其第一季度的公司财务增长和利润状况。尽管当前宏观经济形势在各行各业面临着挥之不去的挑战，Fortinet飞塔公司仍然继续取得财务成功，收到了六千万美元的订单，销售收入达到五千五百万美元。这比较2008年第一季度同比增长百分之二十，该季度税前利润为五百万美元。同时，Fortinet飞塔公司订单额达到六千万美元；分期付款销售额该季度增长了百分之二十五，达到一亿七千七百万美元。总现金额和短期投资额达到一亿二千九百万美元，比2008年第一季度同比增长了百分之三十一。