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诺基亚入乡随俗
http://www.cww.net.cn 2009年7月15日 17:34 通信世界网
作 者:桑菊
中国有句古话,强龙压不过地头蛇,这句话放在全球手机王者诺基亚身上,倒是非常的贴切。 根据最新的统计,诺基亚美国手机市场份额由2年前的15%下滑至去年的8%。行业分析师给出的理由是,过去数年诺基亚错过了多个手机潮流——超薄、翻盖、触摸屏、手机应用。分析师更应该指出的是,苹果和RIM这样的终端制造商,已经改变了诺基亚曾经熟知的手机概念。这使得诺基亚在与苹果、RIM甚至是摩托罗拉这样的“地头蛇”竞争中,显得很被动。 当然,美国市场占有率的下滑并不会给诺基亚带来致命性的后果,它的全球市场占有率超过了跟随者两倍之多,同时也是全球最大的职能手机供应商。真正对诺基亚构成较大威胁的是缺乏创新性产品。 具体到北美市场而言,诺基亚可能失误点更多,包括未能及时的推出CDMA制式产品,缺乏足够的市场投放,还有就是坚持自身的市场策略,以“运营商不提供补贴”的方式,出售远高于同行的裸机。 但好在诺基亚已经意识到了问题关键所在,并作出了相应的调整,北美市场作为全球购买力能力最强的电信区域市场,是任何一个全球性厂商不能轻言放弃的。 去年,诺基亚和高通达成了专利和解,开始全面重新介入CDMA终端的生产制造,但与摩托罗拉、三星和LG这样的老牌厂商相比,还是有一定的差距。诺基亚也改变了“直来直去”的设计风格,推出了一些适合美国审美观点的翻盖和侧翻手机。触摸屏这种技术在诺基亚的一些高端产品中也体现的很多,至于应用程序商店,诺基亚的OVI虽然说不上成功,却也是有模有样了。在商店问题上,诺基亚也完全没有必要与苹果一较高下,这完全是两种产业思维。 最为难得的是,诺基亚低头了,开始向电信运营商低头了。行业分析师曾指出,运营商认为诺基亚更重视自己的品牌,“与其他手机厂商相比,诺基亚的营销力度更大。在北美,‘不愿意向运营商低头’的策略使诺基亚受到了伤害。” 虽然诺基亚也通过运营商分销部分产品,但诺基亚通常选择“运营商不提供补贴”的方式销售手机。尽管这种方式使消费者享有更大自由,但同时也使得诺基亚手机的价格显得“高高在上”。例如,N97价格达到了700美元,超出了大多数消费者的心理承受能力。而Iphone只有区区200美元。 对于普通的消费者而言,他们可不会计算自己被运营商长期套牢的成本,电话总是要打的,互联网总是要上的,何苦还要自掏腰包买个N97。 特别是在3G应用较为发达的美国,消费者购买终端可能更多的是出于丰富的互联网应用,而不是手机本身所带来的愉悦感觉。通过这一点,也可以理解诺基亚为什么在韩国和日本举步维艰了。至于另外一个3G重镇欧洲市场,那毕竟是诺基亚的起家之所,拥有更多的文化认同。 Surge能否成就诺基亚的美国梦 诺基亚首先将合作目标锁定在AT&T上。AT&T曾经是美国通信行业的标志,但一轮轮的拆分合并使其元气大伤,第一大移动运营商的宝座也被Verizon抢走了。在北美移动运营市场“三国演义”(Verizon/T&T/Sprint)中,占据了一个中间的位置。个人高端客户不如Verizon,政企客户市场不如Sprint。 但好在AT&T运营的是全球最为成熟的WCDMA制式,而且得到了苹果Iphone的独家运营权,而正是与后者的合作,使得它的客户结构、收入结构和ARPU值都出现了积极地回升,虽然也面临着极大的网络容量和速率压力。还有苹果公司的盛气凌人。 炫酷的手机、丰富的应用和健壮的网络,撑起了AT&T的3G时代,与诺基亚的合作,也是看重了诺基亚的整体实力和潜质。虽然现在诺基亚还不具备与苹果公司抗衡的实力(限于北美市场),但出于制衡的目的,帮助苹果公司培养一个竞争对手也不是件坏事。 更何况,到了明年AT&T的独家销售权就将到期了。在与苹果的续约谈判中,AT&T必须要拿出足够的理由来说服乔布斯。但是问题是,苹果的条件太苛刻了,AT&T已经没有了退让的空间。 对于诺基亚来讲,拿出了自己的看家产品,抛弃了原有的市场路线,赢得AT&T的青睐,对于下一步北美市场的开拓,哪怕是止住现在的下滑态势,都是大有裨益。CDMA终端来日方长。 最后让我们来看一下,Surge的标价吧。承诺在网两年,每月消费额不低于79.99美元,平心而论,它长的蛮漂亮的。 编 辑:周桂军
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