近日，江苏省通信管理局召开会议，专题研讨江苏省市场规范与服务质量工作。江苏电信、江苏移动、江苏联通、江苏铁通，四家电信运营公司领导班子成员参加了会议。江苏省通信管理局局长苏少林、副局长许二宁、朱新煜，省通信行业协会理事长陆茂丰出席了会议。
在电信业重组和3G牌照发放的新形势下，通过各电信运营企业的共同努力，江苏省电信业初步实现了“率先重组、和谐重组”这一目标，今年初各电信运营企业又共同签署了市场规范自律公约，标志着江苏省电信业在和谐发展的道路上又向前迈出了一大步。为进一步巩固我省市场规范工作成效，江苏省通信管理局就进一步规范我省电信市场竞争秩序提出三点要求：一是严格约束各自分公司的市场经营行为，切实履行今年初签订的《江苏省电信运营企业规范市场经营行为自律公约》。二是进一步探索符合科学发展观的企业发展模式，正确对待企业经营指标压力，推进电信行业的可持续发展。三是进一步强化企业间多层次的沟通和交流，遇有问题要及时沟通协商，避免出现不和谐、不规范的市场竞争行为。
据了解，2008年江苏省电话用户满意度指数为81.05分，较2007年大幅提升了4.15分。为推动江苏电信服务质量用户满意度指数再攀新高，江苏管局要求各单位要认真做好四项工作：一是不断推动关口前移，从源头上减少经营漏洞；二是不断强化主体责任，切实做好用户服务工作；三是严格落实问责考评办法，切实提高工作主动性；四是进一步强化政企联动，共同做好专业维权人士的申诉处理工作。
