截至2008年底，中国移动总用户为4.5725亿，其中农村用户约为1.6795亿，占比36.73%，城镇用户为2.8930亿，占比63.27%；中国联通GSM移动通信用户1.33亿，其中农村用户0.4885亿，城镇用户0.8415亿；中国电信CDMA用户2791万，基本上是城镇用户。另外，中国尚有小灵通用户(基本上是城镇用户)6893.1万。另外，分析显示，中国城镇移动通信用户的发展空间为1亿左右，农村约为1.8亿，城镇用户的未来发展空间相对较小，主要的发展空间将集中在农村市场。
面对中国移动庞大的市场份额，中国电信和中国联通的的策略是全力抢夺其城镇优质用户。而城镇用户的新增空间不大，所以争夺主要针对中国移动的老用户，而中国移动目前对老用户的关注程度不够，给竞争对手创造了机会。其次，目前3G发展的初期，3G无线上网成为一个有效的留住用户的办法，成为新的“圈地运动”的措施。然而，其他两家运营商也很快推出了具有竞争力的3G上网本，中国移动在3G发展的先期没有占到先机。最后，一些新政策，例如携号转网试点，也使得中国移动在用户发展优势上可能处于被动。
总之，中国移动的用户优势短期内还会暂时保持，这个时间预计是2~3年。在此期间，如果中国移动应对策略得当，则其受到蚕食的速度可能就会慢一些。但是仅此而已，中国移动用户市场份额的逐步减少是电信行业新竞争格局下的必然趋势。
(作者是Frost&Sullivan副总裁)
