对残疾人这个社会弱势群体给予帮助，是社会文明进步的标志。残疾人事业作为社会主义事业的重要组成部分，一直以来受到政府和社会各界的广泛关注。
继2008年北京残奥会推出系列助残业务和服务之后，2009年5月14日，中国移动北京公司承办召开了以“便捷服务，信息助残”为主题的新闻发布会，推出其2009年新的助残举措，从而为“信息无障碍”建设增添了亮丽的一笔。在中国残疾人联合会指导下，由北京市残疾人联合会主办，受到了社会各界的关注。
六项新措施逐步展开
本次新闻发布会特地选择在第十九个全国助残日来临前举行，新闻发布会上，中国移动北京公司汇报了信息助残工程的成果，同时公布了其在2009年六项助残新举措：
举措一、提供特色信息产品——爱心快报。爱心快报是为残疾人量身定制的可看可听的资讯类产品，可以为残疾人提供生活、娱乐、就业等各种资讯。今年，中国移动北京公司计划为北京市6000名残疾人志愿服务者及聋人协会等单位免费提供爱心快报产品。
举措二、提供特色贴心服务，并将今年的5月份定为助残关爱月。期间，中国移动北京公司将组织下属的全部14个分公司抽调业务和技术骨干，深入到全市18个区（县）的特教学校和残疾人社区，开展面向残疾人的贴心服务，包括爱心卡介绍及办理；终端修理；业务咨询和办理等，使残疾人足不出户就可以享受优质服务。一类营业厅设立“残疾人业务办理专席”，为残疾人士提供办理业务的绿色通道。其他所有营业厅设立“残疾人士优先”的指示牌，优先为残疾人士办理业务。
举措三、赠送总价值近40万元的爱心充值卡，以表达对奋斗在残疾人事业第一线的朋友们的崇高敬意。
举措四、发送助残公益短信。借全国助残日之际，中国移动北京公司面向北京市移动客户发送“5.17全国助残日公益短信”，并将在今后与残疾人相关的几个重要节日发送公益短信，在全社会范围内倡导助残精神，从而形成爱残助残的良好风尚。
举措五、搭建残疾人宣传和互动沟通平台。为残联机构和残疾人朋友之间搭建起一座学习和沟通的平台。该平台可以定期发送党和国家相关政策的学习短信（如中央7号文件），并可实现残联和残疾人朋友的互动沟通等功能。
举措六、宣传励志电影，提供精神支持。助残事业并不仅仅表现在物质上，更重要的是精神上的支持。电影《绽放》是一部非常好的讲述残疾人故事的励志电影，为了将《绽放》中的精神发扬光大，中国移动北京公司将配合中残联，通过手机报、彩铃等各种形式对《绽放》进行宣传推广。
据了解，六大举措已在4月份陆续展开，从物质到精神，全面关爱残疾人，让信息技术成为视力残疾人士的“眼睛”，肢体残疾人士的“四肢”，听力残疾人士的“耳朵”，为他们的生活提供最大程度的便利。
助残服务从未间断
一直以来，中国移动北京公司力求用信息化惠及更广大的人群，特别是特殊人群。爱心助残活动是中国移动北京公司常年来坚持开展的一项品牌活动，多年来，中国移动北京公司举行了包括“志愿者爱心助残”在内的多项助残活动，并为残疾朋友设计了爱心卡、爱心套餐等专项业务。
在过去的2008年，中国移动作为北京2008年残奥会合作伙伴，积极为残奥会献上自己的力量，以爱心助残为主题，利用自身的优势对“残奥”进行传播、推广，同时为中国残奥代表团赠送了价值100,080元的残奥纪念充值卡和神州行爱心卡，保障了中国残奥健儿在奥运期间的通信顺畅。
据中国移动北京公司相关人士介绍，2008年北京公司为残奥会提供了3大类共23项产品、解决方案，其中包括残奥会官方网站手机版、残奥会WirlessINFO等专项产品，使残疾人运动员能够与现场观众、媒体记者一样，尽享先进科技带来的无障碍信息服务。这些专项产品都是首次在残奥会上出现。
为进一步服务残疾人客户，北京公司还对全市258家自有营业厅进行了无障碍设施的改造，并为残疾人朋友开设了优先办理的窗口，方便残疾人朋友的业务办理。此外，中国移动北京公司还专门制定了《北京2008年残奥会中国移动盲文服务手册》，方便盲人了解移动业务，为其工作和生活提供最大程度的便利。
残奥会虽然结束了，但优质的服务还在继续。据中国移动北京公司领导介绍，残奥期间，营业厅开通的爱心通道，以及针对残疾人制定的一系列服务举措还将继续开展，使残疾人朋友充分享受到周到细致的服务。
现代社会，大家都在享受信息化带来的便捷，作为社会弱势群体的残疾人，更需要信息通信服务来提高生活品质，以更好地融入整个社会。关爱残疾人是每个企业、甚至每个人的社会责任。中国移动北京公司作为信息企业的先导，始终将残疾人事业列为企业公益计划的重要组成部分，长期致力于推动残疾人事业的发展，用先进的通信技术和服务，关爱残疾人群体。
2009年，中国移动将秉承“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，用更多的实际行动来支持残疾人事业，促进残疾人沟通无障碍，提升残疾人的生活品质，宣传和推动残疾人事业的发展，从而全面实现“便捷服务，信息助残”，为推动残疾人事业持续发展、实现残疾人“平等·参与·共享”的目标而努力。
