由“12321网络垃圾与不良信息举报受理中心（www.12321.cn）”联合光芒星空推出的Am321垃圾短信举报软件自2008年7月推出以来，其特有的一键式举报功能、便捷的操作程序和免费下载免费使用的优点使软件获得了广大用户的好评。目前，软件（www.am321.cn）的下载量以及在线用户都在逐步攀升，为了让更多的用户享受到这一免费服务，Am321研发团队精心研制、发布了适应于Symbian第三版操作系统的软件版本，该版本的发布将Am321软件的适配机型扩大一倍。同时，12321举报受理中心与中国电信合作，专门面向天翼用户推出的一款适配天翼系列手机的Am321终端治理软件也已上线，并在全国免费推行试用。
使用过Am321垃圾短信举报软件的用户普遍对软件的公益化、人性化的服务感到满意。下载、安装和使用Am321全过程都是免费的，而且不存在服务费和续费升级的隐性收费让用户感到贴心。而且12321举报受理中心鼓励用户采用联网方式举报垃圾短信，这样只需要很少的联网流量费用，连举报时所需要的常规通信费都可以省去，一方面解除了用户对费用支付的顾虑，也切实提高了用户举报的积极性，符合惠及用户和服务社会的双重宗旨。
此外，Am321是一款集垃圾短信过滤、骚扰电话屏蔽、一键式举报等特点于一身的多功能软件，从方便用户的角度出发，设计了简洁的操作模式和基于语义匹配的防干扰智能过滤功能，软件安装运行后，用户只需将手机设置为“绿色屏蔽垃圾短信模式”即可对常规垃圾短信进行过滤，然后直接按“举报键”就可以将屏蔽掉的垃圾短信息举报到12321举报受理中心，用户省心又省力。
