作 者:许宁
思锐致信(3-info)咨询总监许宁
作为“3+1”方案中的一员,上网本在中国移动TD战略中的重要性可见一斑。思锐致信认为,TD上网本重点需要瞄准两类人:有移动办公需求的商务人士和时尚一族。
一直以来,业界就有这样一个观点:上网本应该定位成商务人士的第二台笔记本。我们很认同这样的观点,只是我们把这个观点进一步深化:TD上网本应该打造为有移动办公需求商务人士“移动办公室”的首选。
曾经有这样一个并不被看好的产品却卖得不错——移动DVD播放机,它切中的正是“移动娱乐体验”,更准确的说是“移动观影体验”。可一个只能播放DVD却要价2000元的东西为什么能得到市场的认可?为什么客户不是加点钱买个笔记本电脑?原因就在于:一、客户很可能已经有了笔记本电脑;二、移动DVD播放机比任何同等价位或同等功能的笔记本电脑要轻便,更别于携带。今天的TD上网本与当年的移动DVD播放机有着异曲同工之妙——只留下移动办公所需要的功能,强化上网功能,并且远比笔记本电脑轻便,易于携带。
还有一类用户:时尚一族,他们追求功能以外的东西超过了功能本身。其中,女性用户又是重中之重。这些女性时尚用户往往对参数没什么概念,女性用户关注的产品特性主要集中在价格、外观和操作等。上网本简直就是为这些时尚女性量身定做的(除商务人士外)——把一些她们一辈子可能也用不到的功能如蓝牙等全部拿掉,把CPU和硬盘闲置的那部分也拿掉,缩减成本;然后把缩减的成本中的一部分拿出来进行外观设计,设计得异常“性感”;同时尽可能简化操作,以“上网”为核心优化操作体验。最终的结果是:抛弃那些无用的,强化有用的,突出最有用的,以更低的价格提供更好的体验。
当然,从前面的描述也能看出来:针对这两类客户群,从产品设计,到卖点打造,到品牌和营销等,都有很大的差异,需要进行针对性的设计。
而从对TD上网本来说,并不是眉毛胡子一把抓,而需要分步走。
第一步,需要牢牢把握住的是有移动办公需求的商务人士。一方面因为这些人都是香饽饽,一不小心就可能会被竞争对手抢去,而且一旦与竞争对手“结”了再“离”就困难了;另一方面,由于他们的需求非常有针对性,争抢这些用户只是营销的事。
第二步需要抓住的是女性时尚一族,因为吸引这些客户的加入除了营销手段之外,产品自身的感性化设计和品牌的感性化打造也是必不可少的,而这些都需要时间。