举重若轻还是举轻若重？这代表了两种不同的做事方法，也预示了两种不同的结果。通过汇聚技术、服务、资源、经验等一系列的强大优势，世纪互联正在让CDN这一看似复杂的互联网服务轻盈落地。
灵活定制拓展应用
随着互联网的发展和普及，人们对互联网的体验要求也在水涨船高。作为一种解决互联网性能不佳问题的有效手段，CDN服务正在迅速崛起。不过要真正做到提升客户体验谈何容易？不断出现的互联网应用，不断恶化的宏观经济形势，都让CDN服务商面临了很多挑战：如何保证持续服务能力？如何为每个用户提供定制化的服务？如何降低运营成本，为用户提供更具性价比的服务……
作为一家从事互联网基础平台运营的老牌厂商，世纪互联在经过了长时间的CDN技术研发和储备之后，创新性地提出以灵活的定制化服务，打造有特色的CDN品牌。为确保CDN服务的灵活性与个性化，世纪互联推出了“组件化”的技术创新理念，通过细分模块，针对客户的不同需求选择、组合不同的应用模块，并形成个性化的解决方案。
世纪互联总裁雷紫东告诉记者：“世纪互联的CDN服务真正实现了按需部署、个性定制的服务模式，极大地拓展了CDN服务的应用范围，可以满足各种类型用户的使用需求。”
世纪互联始终认为，高品质的CDN服务一定是体现在最终用户的体验上。据雷紫东介绍，当世纪互联的CDN产品刚刚推出不久，曾经在一家全球著名的IT企业进行过实际应用测试。该企业用户非常注重文件内容的分发速度，在此之前，他们所使用的CDN服务，在任意时段进行全网上传和分发30MB数据的时候，至多需要7分钟时间。对方认为这也是当时CDN市场上最好的文件分发性能。当使用世纪互联的CDN服务进行测试的时候，仅使用了一半的时间，就完成了相同数据量的处理。基于这种体验，这家企业现在已经成为世纪互联的忠实客户。正如雷紫东所说，对于CDN服务，世纪互联的宗旨就是“把困难留给自己，把方便留给客户”。尽管在这次合作中，世纪互联付出了很多，但是其“以客户体验为中心”的服务意识却体现无遗。
其实，世纪互联的CDN服务不仅可以满足高端用户的使用需求，同时让很多中小企业用户大量应用CDN服务成为可能。一直以来，如何按照用户的需求灵活提供定制化CDN服务困扰了很多CDN服务商。在传统的定制化模式下，CDN服务商市场规模做得越大，带来的成本往往越高，而对用户的服务能力反而越差。在经济危机爆发以后，我们发现很多CDN服务商开始淡化市场占有率，而是把精力更多的投向一些能够获得高利润回报的行业和用户群，而广大中小企业用户由于资金有限、应用复杂等因素，很难普遍享受到CDN服务。
雷紫东表示，在当前全球处于金融风暴的局面下，众多依托互联网进行经营的企业都需要在保证网络质量的前提下降低运营成本。世纪互联推出的创新型CDN服务模式无疑是满足市场需求、实现这一目标的最佳途径。
团队服务尽显优势
如果说优秀的产品为世纪互联打下了成功的基础，那么完善的服务能力将最终帮助其赢得用户的信任。为了能够持续提高CDN服务的品质，世纪互联打造了完善的CDN服务体系。
据了解，目前世纪互联的CDN服务体系是由销售、售前、客服、项目经理、运维、监控、研发、测试与实施以及服务质控管理等环节共同构成。在CDN服务业内，如果是部署一个新的客户，通常是需要三到五天的时间，而通过世纪互联提供的灵活定制化服务，仅需要半天的时间就可以帮助客户完成CDN服务的部署。
测试期内，客户可以获得一份第三方对加速效果的评测报告，使得世纪互联的CDN服务对客户是公开透明的，CDN服务的加速效果一目了然。此外，世纪互联还建立了定期客户回访制度以及内部监控制度。这样可以及时地去修正服务当中的一些缺陷和不足，让用户放心使用。
纵观CDN在中国的发展历程以及市场的实际反馈，我们不难发现，用户体验已经成为衡量CDN服务好坏的重要标准。通过不断的技术融合与创新，构建完善的运营保障体系，世纪互联迅速提升了自己的CDN服务能力，也进一步扩大了其在CDN服务行业的影响力。基于“以用户体验为中心”的服务意识，世纪互联正在让更多的企业用户通过应用CDN服务，更好地发挥互联网价值，从而更安全地度过经济寒冬。
