作 者:特约记者庄德尚
面对电信体制改革的新形势,新疆铁通把探索适应信息时代的发展和经营形势的变化当作一个重要课题,并积极想办法,把“促、增、提、保”主题实践活动当作在电信重组的新形势下围绕效益和稳定发展主线,凝聚各级组织和广大员工力量,提升公司生存能力、拓宽发展空间的重要举措。
一是把握依托促发展。就是依托铁路、依托移动,扩大市场份额、拓宽公司生存发展的空间。抓住新疆铁路和客货信息化大发展的机遇,加大专网营销和发展力度,深度挖掘铁路及其关联通信市场,扩大专网市场份额。以保障铁路安全为重点,大力推广视频监控、客货信息服务等业务,培育投资回报高、忠诚度高、稳定性好的专业大客户市场。加强与移动在资源、业务等各方面的合作,发挥协同效应,促进协同发展,进一步拓宽公司生存发展空间。
二是保存创收增效益。切实抓起抓好保存、创收两个方面的工作,通过细化落实用户包保责任制,有效控制用户流失,突出宽带等增值业务的发展,提高用户质量,提高收入水平。按照铁通集团公司提出的“语音业务保平稳、宽带业务大发展、增值业务上规模、结构调整见成效”的经营思路,确保经营工作稳步发展。在保存创收上始终坚持向服务要效益,向盘活要效益,向管理效益。以市场营销模式的转变带动公专网市场的稳步发展;以稳定可靠的设备质量留住用户;以优质的、人性化的服务保住存量;以盘活挖潜、效益投资的理念把控成本。为确保保存创收各项指标的顺利实现,将在市场营销、客服、网维、专用通信等系统组织开展市场营销竞赛、保存保收提效竞赛和服务质量季度综合评比、专用通信季度考核评比竞赛、运维建设专项评比竞赛、社会主义劳动竞赛等各种形式竞赛活动。
三是适应变革提素质。就是在企业改革重组的新形势下加大员工的培训力度,提高员工队伍的整体素质和生存发展能力,适应不断变化的新形势和和电信业改革、竞争、发展的需要。通过“加强各级管理人员的学习、加大员工的业务培训力度、举办全员业务技能大赛、深化和做好“知识型员工”的评选和深化合理化建议活动”五个方面不断提升干部员工的业务能力和综合素质,为公司转型发展储备人才。
四是增进和谐保稳定。就是坚持以人为本,化解管理冲突和矛盾,密切干群关系,营造团结、友爱、尊重、沟通的人际环境,以管理关系和谐、干群关系和谐确保队伍和谐稳定。通过“大力营造以人为本的管理文化;送知识、送亲情、送健康为内容的三赠送活动;送温暖活动;做实员工队伍的思想工作;通过文体活动丰富员工文化生活;进一步改进和加强基层民主管理工作”六个方面有效展开。
活动的奋斗目标是:全面完成集团公司下达的2009年经营任务,实现主营收入和利润;确保网络质量稳定可靠:故障率和故障时限率控制在规定范围内,消灭黑牌考核;服务质量有所提升:各单位因服务质量受红、黄牌考核不高于上年同期被考核数,公司党、团员消灭红、黄牌考核;确保大通道安全:进一步强化通信大通道安全管理,省际干线光缆中断<3件,设备大通道中断故障<2件,消灭火灾事故。党、团员实现大通道责任区段、责任设备无中断;消灭责任因工重伤、死亡事故和重大交通事故,消灭火灾事故;资源盘活:全年盘活主干缆线3万线;员工队伍稳定:年内无群体上访事件。