新联通在确定新一代网络通信的定位后，需要有一个统一而强大的品牌作为联通的业务核心。目前新联通的品牌共分为三大块：客户品牌、业务品牌与服务品牌(如图1所示)。由于品牌众多容易造成营销资源的分散，联通目前在消费者心中缺乏准确的认知。
要打破新联通品牌认知的困局，最好的方法就是培育一个具有长期战略性、与客户共成长的主业务品牌。在联通的品牌矩阵当中，“联通无限”虽是联通推出的数据增值业务品牌。但如能借由3G发展的新契机，将它提升为全业务品牌将更具有长远价值；“联通无限”可以成为新联通最合适的全业务品牌；是因为它具有三大特性：其一，“联通无限”是联通公司的同名品牌，可以代表新联通的企业形象与文化，体现新联通在通信市场不可被取代的独特性；其二，“联通无限”是新联通定位在通信市场引导者的全业务品牌，既包括了现有的联通所有业务，也涵盖了新联通基于通信发展趋势所开发的未来业务，体现了整合性；其三，“无限”代表着新联通在通信产业持续发展与创新的战略思维，充分体现了未来性。由于“联通无限”具有独特性、整合性、未来性的特点，完全符合新联通全业务品牌的条件。
在中国通信正值变革时期以3G作为桥梁将消费者引入新定位市场也更为合理。将“联通无限”作为全业务品牌，意味着联通将以全新的定位作为市场布局，全面挑战新一代通信市场，而“无限的无线”不仅让人有了更多的想象空间，更具有持续发展的战略高度。
在2G市场中，联通在消费者的心目中已经形成了一定程度的“品牌成见”。如今将要进入3G时代，新联通应该抓住机会重塑品牌，消除消费者的顾虑，争取更多的客户群。在3G时代，企业的核心竞争力已不再是技术，而是如何将技术应用到对消费者需要的满足，提升消费者的生活质量，最终打动消费者，所以竞争已从基于业务层面的“异质竞争”转变为基于客户层面的“价值链竞争”。为此，新联通应该重新整合各业务品牌，形成一个综合性的品牌“联通无限”，与“让一切自由联通”相互呼应，体现新联通准备在新时代引领无线网络通信的决心。
而要让消费者知道“联通无限”这个品牌，并对其充满好奇感，达到深入人心的效果，需要新联通全方位的进行新品牌的推广活动。其中最重要的是形成一种品牌个性，在承认自己在2G时代不足的同时，展现现在3G时代的优势，消除消费者的品牌成见。具体可以从新联通产品业务的知名度、企业的社会形象和企业家个人魅力以及企业文化等方面入手，打造全新的品牌形象。
