2亿固定电话用户、4500万宽带用户、2900万移动电话用户，这就是重组完毕之后中国电信的家底，也使得中国电信在三家电信运营商当中处于一种有些奇特的位置：它是中国最大的固网运营商，用户数相当于排名第二的中国联通的两倍；与此同时，它又是中国最弱小的移动运营商，2900万的用户数仅仅相当于老大中国移动的一个零头，即使与老二中国联通的1.34亿比起来也相形见绌。
因此，第一次真正进入移动通信市场的中国电信采取了一种全新的打法，在2009年春节致辞中，中国电信董事长兼首席执行官王晓初是这样表述的：中国电信将深入推进聚焦客户的信息化创新战略，全面准确地落实差异化的移动发展策略，通过全业务融合，在更广阔的领域为客户提供综合信息服务，实现有效益的规模发展，为百姓享受全面的信息新生活做出积极贡献。
北方的破袭战
也许再过几天，内蒙古的很多新婚夫妇就会接到颇有些无厘头的电话：“您好，首先祝您新婚快乐！您将来会有孕育后代的打算吧，您知道手机辐射可能会影响生育吗？”这其实是中国电信内蒙古分公司个人客户部正在实施的“家庭健康计划”营销方案。
从一开始，中国电信内蒙古分公司就将“天翼”的目标客户定位在了中高端人群，并将其细化到了“新婚夫妻及双方父母、准爸妈及双方父母、婴幼儿的父母及长辈、关注健康的商务人士等”上面，采取的策略仍然是打CDMA的绿色健康概念。
为了加强销售力量，中国电信内蒙古分公司开始大量招聘做直销的客户经理。“我们是去年10月份从联通转过来的，当时我们这个组一共有不到40人，最近一直不断地招人，现在已经到了90多人了。”在内蒙古省会呼和浩特市，就连中国电信的客户经理小王也对自己公司的招聘速度感到吃惊。
以前，这些客户经理主要用于发展政府和企业大客户，而这次却派上了不同的用场：内蒙古电信已经发布了指导意见，要求属下各分公司要将50%以上的客户经理投入到这次的“家庭健康计划”当中。
如今，这些客户经理已经开始了前期的市场收集工作，他们深入到婚姻登记处、居委会、准生证发放机构、妇幼保健机构、孕婴专卖店、孕期孕前检查机构，暗中收集目标客户的信息。按照要求，他们必须将收集到的所有信息录入电信的“维系挽留系统”中，作为下一步行动的基础信息。
接下来，一些目标客户也许会陆续接到电话：“您现在最关心的莫过于宝宝以及自身的健康吧，您了解手机辐射会对胎儿脑组织造成损害吗？”“您每天都在照顾婴幼儿，您知道在孩子身边使用普通手机，就像在孩子身边放了一个电磁场，随时都会对孩子造成辐射，影响孩子正常发育与成长吗？”“您话务量这么大，有没有考虑到手机辐射会对您的健康产生不良影响呢？”实际上，内蒙古电信已经给每位客户经理下发了《家庭健康计划营销脚本》，非常细致地告诉客户经理如何采取不同的言辞打动新婚夫妇、准父母、小孩父母和商务人士等不同类型的目标客户。如果电话里目标客户对客户经理的“提醒”感兴趣的话，客户经理就会带着辐射测试仪找上门来，通过现身说法让他们“投奔”电信。“我觉得我们这种营销方式有点像玫凯琳”。小王说。
当然，他们的目标也不小。以省会呼和浩特为例，通过实施“家庭健康计划”，中国电信计划在今年内发展6万名新用户。要知道，作为内陆欠发达城市的呼和浩特的总人口才只有200万。
针对天翼品牌，中国电信启动了189这个颇为吉利的号码段，并且把目标瞄准了中国移动的中高端客户。在北京，首批放号的189天翼号码并没有包括1890特殊号段，因为这个号段被留给了中国移动的1390用户——如果1390用户“反水”，只需要将自己手机号码的第二个数字从原来的“3”换成“8”就可以了。众所周知，拥有1390号码的用户都是最早使用手机的那一拨用户，也是名副其实的高端用户。通过这种方便用户转网的政策，中国电信希望能够撇下中国移动最厚的那一层“奶油”。
一场套餐和资费大战已经在北京爆发。3月5日开始，中国电信北京分公司针对后付费用户推出了“畅聊套餐超值送”活动，将最低一款套餐的月基本费从原来的89元降到了49元，此前已经申请了较高套餐的用户可以无条件转移到更低的套餐。此外，如果用户在6月30日前办理套餐业务，从办理之日到6月30日前上机上网不限量、不收费。而最高一款月基本费为189元的“天翼畅聊套餐”，其月基本通话费的主叫费率已经降到了0.11元/分钟，已经接近市话的费率水平，相当于每天能够打一个小时的电话。
这次降价目标直指在北京占据了70%以上市场份额的中国移动北京有限公司的全球通客户：49元的套餐直接针对北京移动最低档的58元套餐；89元套餐比起北京移动88元套餐的通话分钟数要多出106分钟；129元套餐则比北京移动的128元套餐多出242分钟。以此类推，每款套餐都要比北京移动的对应套餐优惠许多。
与此同时，北京电信也增加了对低端客户的争夺，针对预付费用户推出了“天翼大众套餐”，月基本费只有10元，本地主叫通话费为0.2元/分钟，被叫全部免费，这甚至比北京移动在去年10月推出的“神州行标准卡畅听无忧计划”还要优惠。
第一次电信重组之后，中国电信将北方10省的固网资源划给了网通，这也使得它在北京这样的北方大城市里没有多少固网用户，而且以前C网在北方的发展大多也不尽如人意，北京的C网用户连100万都不到。无论是从固网还是移动业务来看，中国电信在北方均处于绝对劣势。也正因为如此，中国电信才敢于在北方采取更为激进的营销策略，因为光脚不怕穿鞋的。
最近，北京公主坟的万发大厦新开了一家中国电信的营业厅。一开始，这里几乎没有什么人光顾，最近上门办业务的人逐渐多了起来，办理189的窗口有的时候也需要排队了。
南方的阵地战
如果说在缺乏固网资源的北方，中国电信采用的是奇袭战术的话，那么在南方21省中国电信则打起了一板一眼的阵地战，因为这里是它的大本营，它那超过2亿的固定电话用户和4500万宽带用户的绝大部分都在南方。除此之外，中国电信还在自己的“地盘”如上海、江苏、浙江、福建等南方沿海省市加紧布局Wi-Fi技术的“无线城市”；目前也只有在南方一些省市，邓超广告中所说的通话+手机上网+无线宽带的全功能体验才有可能实现。
在南方，中国电信并没有刻意强调天翼手机的好处——它既没有大张旗鼓地谈CDMA的绿色环保，也没有刻意强调移动套餐的价格优势，而是将移动业务融入到了固网和宽带之中，进行捆绑销售。
作为占据了全国电信业务量1/5的省份，广东历来是电信运营商的兵家必争之地，也是中国电信的重点经营之地。走进广州天河北路的中国电信营业厅，大厅中央的位置摆放着一个展示架，在架子最上层最接近顾客习惯视线的位置摆放着两张大的宣传单，一张是“装宽带送手机”，另一张是“我的e家”，虽然宣传单里都提到了天翼，但是大多是与固网和宽带业务捆绑在一起的。例如，用户在原来的188元e8套餐上再加1元钱，就可以升级到189元e9共享版套餐，除了仍然享受原来2M宽带不限时上网+免月租固话之外，还可以拿到一部天翼手机，享受260分钟的免费通话+10小时的手机上网，全省接听免费，本地主叫资费仅为0.11元/分钟。在展示架的下面4层还摆放着8本小手册是介绍各种非捆绑业务，其中主打天翼的才不过两本。实际上，广东电信似乎并不太鼓励单独销售天翼移动业务，这与北京电信形成了强烈的对比。
