诺基亚是2008年手机市场的失意者，尤其是在智能手机领域。
Gartner的报告显示，尽管诺基亚的智能手机在界面设计和用户体验方面都是综合表现最好的智能手机，但在智能手机市场的受挫却成为2008年诺基亚全球市场总体占有率减少2.7%的主要原因。
让诺基亚尝到失意滋味的首先是苹果公司。2008年，苹果iPhone的出货量由2007年的140万部激增到1162万部，年增长率高达730%。而更让诺基亚气恼的是，连谷歌这样的外来者都携自己的利器进入到电信领域，并玩得风生水起。
诺基亚谦虚地学习竞争对手，转型互联网，开放封闭多年的塞班平台，大力培育杀手级数字应用，进入上网本市场。这些动作都没有错，只是它们跟诺基亚的企业性格匹配吗？它们能在诺基亚已显僵化的躯体上茁壮成长吗？
当先驱者成为追随者
艰难转型：如今看来，诺基亚面向互联网转型的首战并不算成功。其OVI平台一开始几乎只做内容，这并非诺基亚所长。
2008年诺基亚财报显示，诺基亚手机市场占有率高达38.6%。这已经很难让人再联想起诺基亚的出身——那个做轮胎的企业。
如果没有苹果的出现，没有互联网盈利模式带来的巨大诱惑，诺基亚恐怕将执着地沿着专一的手机制造这条高速路加速前进。但时代显然变了。
2007年，苹果凭借iPhone在手机市场实现了华丽转身，在不到两年的时间内，用户迅速突破1000万，可谓炙手可热。IPhone的成功令Vodafone、T-mobile、O2、AT&T、Orange等世界顶级运营商们产生了少有的疯狂。
由于与iPhone在美国市场的合作，无线运营商Cingular及其母公司AT&T获得了空前的成功。因此，当iPhone登陆欧洲等市场时，各大运营商趋之若鹜，为争夺区域独家代理权大打出手。
显然，苹果利用其在软件和互联网服务方面的积累，直接进入智能手机市场，打了一场大胜仗。
2009年2月，Google携Android手机平台在2009年移动世界大会(MobileWorldCongress)正式亮相，也迅速掀起了业界的轩然大波。多家芯片厂商包括NEC、德州仪器、HTC、摩托罗拉、LG、高通和三星电子展示了基于GoogleAndroid操作系统的手机原型。
对于诺基亚而言，尽管在产品制造方面有着规模化的成本优势，但利润日渐变薄已经成为难以逆转的趋势，从“硬”转“软”，靠软件和服务挣钱这条路迟早要走。
于是，尽管晚于苹果，但诺基亚仍在2007年宣布了互联网转型战略。2008年6月，诺基亚斥资2.64亿欧元全额收购塞班，意图让塞班系统成为最大的开放性智能手机操作平台。2008年8月，诺基亚正式推出其互联网服务品牌OVI。
在中国，诺基亚主要是在手机里面预置一些简单的应用，作为代表的OVI网站则刚刚正式登陆中国。
赛迪顾问分析师谢洪毅认为，诺基亚的优势是硬件和软件，软肋是内容。虽然在过去两年里，诺基亚通过大举收购和内部研发完成了互联网战略布局，拥有电子邮件、地图、游戏、在线音乐商店和在线软件商店服务等业务。
如今看来，诺基亚面向互联网的转型首战并不算成功。“Google等传统互联网服务提供商大举进入移动互联网，形成传统互联网和移动互联网整合的格局，用户在传统互联网上的使用习惯将延伸到移动互联网。这意味着Google等服务提供商在移动互联网上将具有比诺基亚更强势的品牌和更好的用户基础。”谢洪毅指出。
“从目前来看，诺基亚缺乏与产业合作的精神和互联网运营经验，归结起来，就是缺乏‘互联网精神’。”业界资深分析师付亮认为。
的确，这家来自北欧的终端制造企业个性体贴温暾，既不像Google般开放和感性，也不像苹果那样个性鲜明，给人相当保守的感觉。
3G门户CEO邓裕强向记者介绍说，申请塞班的开发认证证书是一件极为痛苦的事情，因为等待的时间太长了。他希望诺基亚能具有更多的互联网开放特性，以更积极的态度迎接软件开发者。
“中国有世界上最好的无线互联网环境，下次遇到诺基亚的朋友，我会建议他们将全球的互联网指挥中心搬到中国来。”邓裕强笑言。
走出囚徒困境
平台开放矛盾：诺基亚熊掌和鱼很难得兼.做大塞班平台的壮志凌云使诺基亚在终端上受限于运营商和MOTO等竞争对手，容易形成左右手互搏。
OVI平台是诺基亚未来的救命稻草，但现在对于诺基亚的塞班操作系统而言，如何开放、开放到何种地步以应对现实环境的挑战，是诺基亚需要认真思考的问题。
Google可以虚怀若谷地向产业链各方大抛橄榄枝，因为Google没有终端的束缚，是“自由”的，它要的是平台和互联网应用所产生的价值。
iPhone可以在电信运营商面前扬起高贵的头颅，因为苹果的产品线足够丰富，不需要多大的手机市场份额来养活公司，他们要的只是一场高利润的革新性盈利模式。
但对于诺基亚而言，左边的盘子里是熊掌，右边的盘子里则是鱼。如果塞班平台如iPhone一样强势，那该如何平衡与运营商之间的微妙关系？巨大的终端定制市场难免因此而紧张。
此外，包括摩托罗拉、三星在内的竞争对手可以同时选择多个平台，为了竞争上的需要，甚至还可以有意对塞班进行“孤立”。诺基亚能否携单一的塞班平台应对四面楚歌？
自塞班平台被诺基亚整体收购以来，时间已经过去了9个月，时至今日，诺基亚还在权衡利弊，尚未出台平台开放的具体细则。
“塞班平台开放和GoogleAndroid手机平台开放并非同一个概念。和一般的平台开放类似，苹果和塞班的平台开放是指将一些针对开发者的开发包进行开放。而Google的开放平台指的是将平台的源代码完全开放。比如中国移动，利用Google平台的源代码开发自有平台OMS，其开放性的确令人惊讶！这当然会让很多公司可以基于其平台开发出更好的应用，但也存在着风险。”电信分析师庄蔚然指出。
付亮认为：“对于诺基亚这样既需要考虑手机品牌的可持续发展，又要打造平台利器的‘个案’而言，发展下去的理想模式是：为运营商提供一整套解决方案(包括软硬件平台、内容、盈利模式、业务分成模式等)，以充分发挥自身的竞争优势。”
“同时，应该将塞班平台和诺基亚手机分开来发展，比如此前将其网络部门分拆出去成立诺基亚西门子，避免出现手机型号受限和与运营商之间的摩擦。诺基亚一定要让合作伙伴看清楚这样的趋势，它们才敢于进入到塞班平台中来。”他说。
