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联通为推“亲情1+”先给用户限速
2009年3月11日 15:05    通信世界网    评论()    
作 者:磐石之心

    近日,联通在大张旗鼓的推“亲情1+”业务,业务内容:新装宽带用户、包年续费用户赠送联通手机卡一张和80元话费,该手机卡预存120元可享受宽带免费提速,1兆提2兆,2兆提4兆,而IP宽带用户则1兆提4兆,2兆提8兆;在网宽带包年用户办理联通手机卡,宽带可免费提速。





    而且在宣传单页上明确提醒用户“联通手机用户使用3G业务无需更换号码!”由此,我们看到联通“亲情1+”业务的真实目的,那就是将原来网通的宽带用户尽最大可能的转化为联通手机用户,同时以3G不换号为诱饵吸引潜在的WCDMA手机使用者们选用联通手机号码。一句话:联通“亲情1+”为3G之战做准备!

    为此,笔者专程去青岛市最大的联通营业厅咨询该业务,在联通营业厅门口发现了巨大的充气拱桥,在营业厅的外面玻璃上贴满了“亲情1+”的介绍,而进入联通营业厅内部,又惊奇的发现大厅内的大幅广告牌全都换成“亲情1+”。

    周一本来应该不会有很多顾客,可是笔者看到等候席已经坐满了人,大家都是来办理“亲情1+”业务的。看来联通的宣传的确很有效果,“亲情1+”业务也很惹人眼球,吸引力并非一般。

    我用的是ADSL的1兆包年业务,然而自从联通宣布办理“亲情1+”业务以来,笔者就感觉自己家里的PC上网速度不如以前,而且浏览器占用内存的数量也比之前大了很多,PC开始变慢,我甚至关掉了杀毒软件来释放内存,可是上网速度仍没有改善。

    我开始怀疑联通是否为了吸引宽带用户去办理“亲情1+”业务,先降低了用户的带宽,让他们感觉到上网较慢,从而选择免费升级到2兆的服务?然后顺理成章的俘获了一个联通手机用户,而且据营业厅的员工介绍,宽带免费提速业务必须要求你的联通手机号码在网,只要销号不再使用便会给你降回到1兆的网速。

    相信很多使用了2兆和4兆带宽的用户,被降到1兆和2兆之后,必然会明显的感觉到网速变慢,无法忍受,最后不得不再给联通手机充值,从而继续维持联通手机卡在网。这种绑定销售和欲望营销联通做的真的是挺好,可是如果是建立在先降速,再提速的基础之上,这就完全是欺诈行为。

    而且联通目前要做的工作是继续升级GSM网络,提高联通手机的信号质量,同时提升联通的服务水平,这才是保证用户长期在网,减少用户流失的关键因素。

    当然我没有证据证明联通先降低了用户的ADSL上网速度,然后以此来吸引用户去办理“亲情1+”。但是我的上网速度明显的变慢了,我也正在考虑去办理“亲情1+”业务,从而来提高上网速度,联通的目的达到了。

   (以上仅代表作者个人观点,不代表通信世界网观点)

编 辑:高媛
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