新疆铁通被自治区消协授予2008年度优秀联络站

2009年3月11日 14:11    通信世界网    评论()    

作 者：特约记者李培榕

    新疆铁通客服部作为自治区消费者协会的联络站，紧扣“消费与责任”主题，完善12315消费者申诉举报网络建设，消灭了一类严重服务质量投诉，消灭了重大媒体曝光事件，上级定性责任投诉为零，QC小组攻关课题连续三年荣获部优QC成果，也被全国通信行业协会命名为“先进集体”，服务质量用户综合满意指数87.1%。在保护消费者者合法权益方面取得了较好成绩，被自治区消协评为优秀，下发文件，被授予“2008年度优秀联络站”光荣称号。