金融危机冲击之下，一些手机连锁店纷纷被收购或退市，在此逆势之下，中域电讯日前却高调宣布今年要招聘10000人，在业内引起不小的轰动。究意是什么原因使中域电讯做出如此大胆的决定？金融危机之下的手机零售业出路何在？……
针对上述问题，中域电讯副总裁郭秀宏上周在接受信息时报记者专访时表示，金融危机冲击之下手机零售企业单店销量下滑已成事实，这种情况下一些连锁企业面临更大的经营成本压力，或将亏损并关闭，最终“剩者为王”。郭秀宏同时透露，中域电讯今年将新开300~500家门店，为毕业生创造上万个就业机会的同时，继续做大做强。
将大量招聘应届毕业生
信息时报记者(以下简称“信息时报”)：最近中域电讯宣布要在今年创造10000个职位，在行业内引起很大的影响，中域电讯提出的这一目标的依据是什么？
中域电讯副总裁郭秀宏(以下简称“郭秀宏”)：主要基于两个原因：第一，对于零售行业而言，每个企业每年都会有一定比例的员工自然流失率，中域电讯在这个行业里自然流失率是极其低的，这里面占了一小部分人；第二，做出这样的决定是基于对这个市场的认识，我们在中国这个庞大的市场是在不断往前推进的，今年中域将有计划地新开300~500家店，这需要大量的人力资源，这就是我们提供的就业机会。
信息时报：中域电讯提供的上万个职位中，需要求职者具备相关的工作经验吗？
郭秀宏：不需要！我们更希望大量招聘应届毕业生，来解决他们的就业问题。没经验我们可以培养，现在的学生思维还是比较活跃的，但现在就业形势相当严峻，不少学生在求职市场上累累碰壁，如果在找工作方面遇到挫折，会给他们的人生留下一定的阴影，我们希望给他们提供帮助。
信息时报：对员工招聘有没有一定的比例？比如店员招多少、管理人员招多少？
郭秀宏：并没有一个确定的比例，中域电讯的管理人员基本上是从基层一步步提拔上来的，招一个总经理回来也要到门店去实习一段时间的。我们这些岗位基本上包括三类人，第一类是储备干部，第二类就是店员，第三类就是促销员。
单店销量下滑已成事实
信息时报：当前席卷全球的金融危机对国内不少行业都造成了不小的冲击，你认为手机零售业在这轮危机中受到什么样的影响？
郭秀宏：最直接的影响体现在手机单店销量的下滑，增长率较之往年呈下降趋势，但有些企业虽然手机单店销量下滑，但是其总体销量实际并没有减少，而是在增加。
信息时报：中域电讯目前的销售情况如何？
郭秀宏：绝对销量我们还在上升，只是增长率下滑了，原因是我们的门店多了，手机单店销量下滑的部分由多余的门店弥补了，相比去年，我们多了100多家门店。实际上今年1月份中域电讯的手机销量较之去年同期上升25%左右，这个成绩跟往年相比是非常好的。虽然2月份的增长率跟往年相比出现下滑，但是总体销量还是往上增长的。
信息时报：你觉得1月销量很好的原因是什么？预计3月的情况将会怎样？
郭秀宏：销量好的原因是元旦和春节都在同一个月，再加上大量的企业提前放假，因此今年的春节消费比以往更繁荣，这也使今年1月零售市场跟以往相比，都有比较大幅度的上升，对中域电讯来说，较之去年同期增长幅度较大也是很正常的。预计3月份不是太乐观，但是因为3月较2月多出3天，从绝对销量来讲，跟2月相比不会差。
剩者为王分食市场蛋糕
信息时报：有观点认为今年上半年手机零售企业将很难过，对此你怎么看待？
郭秀宏：我是这样理解的，手机市场这块蛋糕总会有企业吃到或吃不到。至于吃多吃少就要看每一个企业经过多年经营积累下来的品牌、知名度、美誉度、服务诚信、产品品质、核心竞争力。因此吃到市场蛋糕的企业上半年可能并不会难过。现在两会正在召开，不断地有利好消息出来，把人们的消费信心一点点往回拉，这会不会带动包括手机在内的零售市场现在还难以预估，但我们对上半年还是很有信心的。
信息时报：你觉得中域电讯抢市场蛋糕的优势在哪里？
郭秀宏：中域电讯凭借专业的服务、丰富的产品，提供高性价比、满足消费者需求的产品及增值业务等优势来抢蛋糕。有些小型企业可能生存不下去，但是我们企业的管理成本、采购成本比他们低，服务质量比他们好，这就是我们的竞争优势，这样我们就能分到部分蛋糕。
信息时报：有些小型企业可能生存不下去，原因是什么？
郭秀宏：因为单店的销量在下滑，经营成本在提升，而大型企业的管理成本，不管培训成本、财务成本都要比那些小户低得多嘛，因为店多摊薄了成本。举例来说，如果按现在手机的毛利率和赢利率来讲，500台销量是一个店的生存平衡点的话，它只销售400台手机的话，这个店就亏掉了，这样自然无法生存，关店之后这400台销量的消费者自然就分流到周边其他生存下来的店了。
当一个行业高赢利的时侯，很多人蜂涌而至，平均的行业利润就会拉下来，在这种情况下，很多企业的经营成本就会加大甚至支撑不下去，这种情况下，自然就会被淘汰。剩下来的又会获取一个正常的平均利润。实际上就是“剩者为王”，在任何行业中，剩下的就是生存下来的，被淘汰的那些企业空出来的市场份额将会被生存下来的企业占领。
信息时报：中域电讯今年会不会并购一些小型企业？
郭秀宏：中域电讯不会刻意去并购一些小型企业，这个还是要看竞争的态势，如果它处于劣势时，肯定要找个地方依附，如果它处于优势，它肯定不会找我们。但是消费者的眼睛是雪亮的，在任何一个市场，包括城市、农村市场，他们喜欢去一个环境比较好、能够提供增值服务，能买到他满意的高性价比的产品，而且买回来的东西能有保证。我们只是销售平台，不是制造商，从产品本质上讲，跟别人是一样的，但是我所提供的增值服务及服务的内容不一样，同样一杯咖啡到星巴克或是普通小店，差别在哪？不在产品的品质，而是服务品质。
相关链接
郭秀宏其人
现任中域电讯副总裁兼营销中心总经理。2000年加盟中域，至今将近9年。在这几年里，郭秀宏成功探索出“加盟经营”，“特许经营”等经营模式，并大力发展“店中店”的拓展模式，与沃尔玛、家乐福、好又多、易初莲花等多家超市达成了合作关系，拥有超市“店中店”达数百家，使中域电讯从20多家直营门店发展到门店遍布全国各地，从东莞走向全省，走向全国。
郭秀宏凭借其出色的业绩于2006、2007和2008年连续三次获得“华南手机行业杰出经理人”称号。
手机下乡效果有待观察
信息时报：中域电讯作为“家电下乡”中标企业，目前相关的工作进行得怎么样了？
郭秀宏：针对家电下乡，我们专门成立了一个家电下乡推广工作领导小组。现在我们所有的宣传工作已经在广东省开始铺开了，第一批280家门店已经备案和安排妥当，第二批300多家门店也即将启动备案，商品的采购也在陆续到位。
信息时报：对中标手机产品的采购，国产手机和洋品牌的比例大致是多少？
郭秀宏：单从中标品牌和中标型号来看，国产手机占了大部分。至于中标手机产品的采购比例，我们是坚持国产品牌、洋品牌两手都要抓，不存在什么比例，消费者需求什么，我们就卖什么。
