黑龙江铁通以实现员工根本利益为标志，确保了公司和谐发展。公司在市场经营上最艰难、在经营组织上最忙碌、在经营思想上最清晰、在经营转型上最深入、在后台保障上最突出的2008年,将健康持续发展的成果集中惠及到员工身上。
实施了民情工程，今年是省公司组建以来深入基层调研次数、倾听员工群众呼声、解决员工群众实际困难最多的一年。每次调研，省公司各级干部带头走近员工，了解群众最关心的问题，体察一线甘苦和员工诉求，解决了众多热点问题。实施了民智工程，以“岗位大练兵、全员提素质”为载体，全面兑现了岗位适应性培训计划，全年共举办培训班248期，培训6586人次;502名一线员工接受了岗位理论、实做考试;433名营业员、269名10050话务员参加了素质调考；总结出了206个客服录音脚本；组织了由108人参加的大规模逐级选拔的“年度技能大赛”;230名员工参加了职业技能鉴定;特别选拔授予了两名首席工程师，一名首席技工荣誉称号，极大激发了员工学知识、钻技术、练技能的热情。实施了民心工程，2008年，省公司投入近60万元补强了“两线”建设；组织劳模、基层经营生产骨干近300人到北戴河培训休整；省公司和基层单位筹集17.9万元用于全年节日走访慰问、日常困补和残疾人补贴；依据大病康复互济会理事会规定，对61名患大病员工一次性支付补助金17.46万元。实施了民生工程，电信重组改革的大势，最直接地关系到员工职业生涯，省公司审时度势，开展了多种形式的“树信心、讲责任、扬正气、在状态”的形势任务宣讲，动员和组织员工提高技能全身心地做好本职工作，在有力促进公司经营健康持续发展的同时，也为员工提供了生存发展平台，切实维护了员工民生大计。实施了民利工程，2008年，全省员工平均工资等全面兑现了年初职代会提出的确保员工收入水平和福利水平的重大承诺。
和谐的公司企业文化也焕发出龙江铁通团队巨大凝聚力和滚烫赤诚的大爱，在2008年多次捐款回馈社会中可见一斑，广大员工表现令人感动，共计捐助善款82.26万元，列全国铁通前列。
