太原铁通举办第一届服务窗口技能大赛

http://www.cww.net.cn   2009年12月31日 15:47    通信世界网    

作 者：特约记者 周丽琴

    近日，山西省铁通太原市分公司举办了第一届服务窗口技能大赛，营造良好的学习氛全面提升铁通太原分公司10050客服人员的业务素质和服务技能。

    经过初赛选拔，共有23名员工参加了窗口技能大赛的决赛，比赛内容分为基本理论、实际操作流程、监听服务情况三个项目。经过激烈的角逐，从中选拔出了六名服务技能竞赛标兵。