今年以来，郑州联通始终围绕客户的“感知度、方便度、满意度”，为广大市民做了七件实事好事。一是开展网络畅通、覆盖工程，提高移网、宽带网络质量。二是开通“总经理服务日”绿色通道。三是开展垃圾短信专项治理活动。建立了跨运营商的垃圾信息联动处理平台。四是和各级政府合作开展平安互助网建设。五是发行联通一卡充，方便市民随时随地充值。在三家运营商中率先实施了“一卡在手、全国通用”的充值服务模式，解决了客户异地充值难的问题。六是完善网上营业厅功能，方便市民查询办理业务。七是开通3G业务，为市民提供更先进的通信方式。
据了解，目前，郑州联通在3G方面已建设了1189个基站，网络覆盖广，质量好，速度快。