工业和信息化部日前提醒用户，目前发现少数手机中预置恶意软件，致使用户在不知情的情况下产生信息费，未获得电信设备进网许可证的手机在这一方面尤其突出。
工信部发布“2009年第三季度全国电信服务质量有关情况通告”，工信部共受理用户关于电信服务申诉10791人次，季度申诉率为10.4人次/百万用户，较上季度明显下降。用户对手机内置增值业务中存在的不规范服务和收费行为反映较多，少数手机中预置了恶意软件，致使用户在不知情下产生信息费，未获得电信设备进网许可证的手机在这一方面尤其突出。
工信部在加强管理打击违规的同时，再次提醒电信用户购买获得进网许可证的手机。获得进网许可证手机的详细情况及真伪验证可通过登录“电信设备进网管理”网站查询。