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“一费制”不应定位成促销手段
http://www.cww.net.cn 2009年11月16日 10:15 通信世界周刊
作 者:晏晓川
据了解,部分地方运营商本月正式实施“一费制”,并大搞市场活动,企图以此为促销手段,吸引更多新用户入网。对于这一做法的效果,笔者并不太认同。 其实,手机资费的“一费制”已经不是什么新鲜事。今年9月,工业和信息化部曾出台“移动电话拨打长途实行一费制的实施方案”,要求分步实施、简化长途资费的计费方式。虽然部里没有给出明确时间表,但“一费制”是必然趋势,运营商迟早要实施的。而一些较早实施“一费制”的地区运营商,欲借此提升自身业务“含金量”,先于竞争对手争夺新用户市场,进而达到市场促销效果。试问,“一费制”真的有如此圈地魔力,恐怕还要打个问号。 笔者认为,三大运营商既然都明确表示将实行“一费制”,只不过是反应速度有快有慢,这也许会影响一部分新入网用户的决策,但是对那些长期在网用户来说,通常不会因为这个原因就马上更换运营商。 事实上,现阶段运营商的资费套餐很多早已“间接”实现了“一费制”,比如中国移动早在2008前就推出了一系列商旅套餐,这个套餐针对长途话务量比较大的商旅客户,实际上已经实现了“一费制”的效果,“走遍全国无漫游,市话长途漫游一个价,都是0.25元/分钟”。同时,运营商通常也会针对客户的不同包月套餐给出一定的免费通话分钟数,针对长途电话送出类似长途包,比如20元180分钟,30元300分钟等。更何况还有IP长途电话。这些优惠比例较大的资费套餐与IP电话的存在都将不同程度地削弱“一费制”所谓的促销影响力,运营商借“一费制”打造市场影响力的做法实在有些牵强。 应该说,“一费制”的初衷并不是用来完成一次性的市场促销,而是带动运营商为消费者营造一个更加清晰、明确的价格与收费环境。 目前在一些套餐中,运营商明明已经给出了相当丰厚的优惠政策来吸引消费者,可是却不能给出明确单价,比如单向收费,大多数省的运营商在套餐中都以不同形式“间接”实现了单向收费,可就是不愿意对老百姓很干脆地写清楚是“单向收费”,反正是附加很多条件。 笔者认为,未来的电信运营竞争并不是靠低价促销和恶意竞争,运营商和用户都需要一个明朗、公平、开放的电信市场环境,实施“一费制”就是完成这一过渡的开始。运营商切勿让竞争市场蒙蔽了双眼,让“一费制”走错了方向。要知道,钱可以花,但要花得明白,这才符合中国人的消费习惯,这也是运营商能够长久把持客户的基石。 编 辑:徐亮
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