面对全省暴雪，中国移动河北公司积极采取一系列有效措施，切实做好暴雪等灾害性天气的应对工作，同时还推出10条服务措施，确保了通信畅通无阻。
大雪突降后，河北移动第一时间成立了由李连贵总经理任总指挥的抗暴雪保通信指挥部，各市公司成立相应机构，统一部署，省市联动，无线网、传输网运行状况每隔2小时通报一次情况。“确保通讯网络畅通，是河北移动的首要职责。”李连贵告诉记者，河北移动从暴雪突降时就发动各级网络维护部门及代维单位，对铁塔、传输等进行排查，及时清除积雪，确保不因积雪重压造成故障。
据李连贵介绍，河北移动为客户需要着想，同时还推出了“移动10条”服务措施，主要包括缓停机服务：本月15日前，对全球通客户实行延时(48小时内)欠费缓停机服务，欠费额度不限；对神州行、动感地带客户提供透支10元话费的服务。针对特殊情况下客户实在无法交费，10086话务员还可以临时进一步增加客户信用度10元。同时，10086热线还提供寻亲服务、报警服务等帮助。爱心电话报平安和免费充电服务：营业厅、火车站、汽车站、机场提供免费公话服务和充电服务，方便人们及时为家人报平安。为所有客户每天免费发布气象信息，及时掌握天气情况。免费拨打12580查询服务：客户拨打12580免收通话费(包括市话费、长途费、漫游费)，免费查询72小时天气预报、列车时刻、航班、酒店住宿等实用信息等。
截至昨日16时，全省网络运行正常，火车站、机场、汽车站等人员聚集处话务量无异常现象，全公司安全生产零事故