在本周于圣保罗举行的Futurecom2009盛会上，诺基亚西门子通信公布了其有关个人数据隐私的调研结果。调研显示：用户非常信赖通信服务提供商，愿意将“数字自我”交由他们管理，并有意选择他们作为“一站式商店”帮助自己监管个人数据。大约一半的研究对象认为，为他们提供固定或移动通信服务的公司是“值得信赖的合作伙伴”，能够帮助他们有效管理和保护“数字自我”相关的数据。
此次研究对14个国家中的9200 名对象进行了访问，旨在了解用户如何看待“数字自我”数据的使用。“数字自我”数据包括用户的“数字指纹”，即：每次使用服务提供商的服务后（例如使用手机浏览网站）所留下的部分个人和行为数据，以及企业与用户关系管理系统中的用户个人资料信息，包括经历、需求和行为等。
研究结果显示，用户对“数字自我”数据的使用极为关注。在所有调研对象中，82%的对象认为隐私非常重要，76%担心隐私被侵犯，45%认为他们对自己个人数据的控制力度不够。
另外，69%的调研对象表示，愿意通过单一门户来管理和监督他们授予不同相关方的、
针对个人信息的具体访问许可。调研还发现，在保护个人隐私和数据安全方面，通信服务提供商是用户最信赖的机构之一。事实上，最终用户对提供商的信任程度甚至超过了保险公司、在线门户、忠诚卡、政府以及在线商店和社区。
诺基亚西门子通信用户数据管理负责人PaulMagelli表示：“通信服务提供商与他们的客户建立有长期、稳定的合作关系，对客户有深入的了解。这项全球调研结果表明， 通信服务提供商非常适合帮助用户更轻松、更切合实际地管理分散的个人数据，即‘数字自我’，最重要的是，他们深受广大用户的信赖。”
根据调研结果，调研对象可分为三类：“谨言慎行者”--希望通过尽量减少披露个人信息来保护“数字自我”；“选择性披露者”的想法更为实际，通常愿意为了获得更多价值而承担隐私泄露的风险；“漠不关心者”大都是年轻用户，可能没有信用卡或者缺乏隐私保护意识。这三类用户在不同地区所占的比例差别非常大，例如，“谨言慎行者”在德国、澳大利亚和加拿大的比例最高，为49-44%，在中国大陆和台湾地区的比例则最低，仅有 23-24%。
巴西的调研结果与全球整体统计结果相差比较大。参与调查的巴西用户中，53%均属于“选择性披露者”类别，只有埃及、中国大陆和中国台湾超过了该比例。这说明巴西用户普遍认为，披露的个人数据中所包含的详细信息越少就越安心*，例如：大概区域比详细住址更让人安心；披露大概年龄段比披露具体出生日期要好；披露收入水平比披露每月工资要好。80%的巴西用户表示有兴趣通过单一门户来管理他们的所有访问许可，该比例毫无疑问地远远超出了全球平均值。
2009年9月，诺基亚西门子通信进行了该项调查，希望了解最终用户关于泄露个人隐私的态度、动机、看法和相关行为，了解他们是否允许通信服务提供商和第三方使用自己的“数字自我”数据，以及是否愿意分享这些数据以获得相应的惠益。