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杨海峰 听说中国移动一直在和苹果谈判如何引进iPhone的问题,似乎谈得比较辛苦,因为拥有主动权的是苹果,而不是拥有世界最多用户的中国移动。这听上去很不合常理,但事实也许就是如此,谁让iPhone让全世界都为之疯狂呢。
但是,为什么中国的运营商还迟迟不能下定决心,让中国用户也可以从正规渠道购买到iPhone手机,并享受其中的乐趣呢?到底困扰运营商的是什么?是3G版iPhone在中国没法用呢,还是苹果提出的分成模式难以接受?有没有可能推出支持TD-SCDMA的3GiPhone呢?水货版iPhone对引进版iPhone的冲击有多大?iPhone的Wi-Fi功能何时能够解禁……
事实上,其中需要考虑的问题很多,中国运营商目前对终端的深度定制与未来战略的关系还没有一个明确的思路。因此,对于中国移动而言,引进iPhone要考虑的不仅仅是跟随世界潮流或者短期效益,更应该考虑长远战略。
国外运营商引进iPhone的关键是希望以此吸引更多的新增用户和转网用户,同时也希望通过此业务提高现网用户的黏稠度。至于说在收入上能够带来多少似乎并不是他们的主要目的。当然,对于iPhone这种高度集成业务的终端,运营商也是乐得其所,因为要整合数千家不同类型的服务提供商并不是一件容易的事情,而这恰恰是苹果这类公司的优势。因为能够保证自己的版权以及稳定的收益,这些企业更愿意和苹果这样的公司合作而不是运营商。对于很想进入移动互联网领域的运营商,与iPhone的合作显然有学习和相互利用的作用。
那么,对于中国移动而言,依靠iPhone能够大幅提升其用户数吗?答案是否定的。因为绝大部分潜在iPhone用户已经是中国移动的用户了,而对于这些人来说,惟一吸引他们的或许就是那部终端了。仅仅是终端分成获利已难以吸引中国移动,更何况有多少人愿意花钱购买iPhone还不得而知。如果是其他运营商来引进iPhone,除了实力和当前所面临的问题不容许外,诸如号码携带这样的政策性问题也将导致引进协议很难达成。
那么,对于中国移动而言,引进iPhone应该考虑什么呢?我想,了解中国用户对iPhone到底抱着怎样的心态最为重要。据我们调查,大部分购买iPhone的中国人都是抱着一种赶时髦的心态,真正拿到手之后,发现iPhone除了设计精致以外,其他国内常用的功能使用起来反而不是很方便,更不用说里面那些五花八门的付费业务了。
当然,如果从另一个层面考虑,中国移动先下手签署独家合作协议,也许是出于防范另外两家竞争对手考虑的一种策略,这倒也未尝不可。
那么,对于想深耕移动互联网的中国移动而言,对iPhone到底应该采用怎样的态度呢,我认为最应该学习的是苹果公司的集成能力。就如同当初移动梦网的策略一样,把国内主流的CP/SP的业务整合到梦网旗下,统一接口为用户服务。现在,中国移动应考虑是否采用苹果模式来布局自己的移动互联网战略,利用如同iPhone这样的终端和苹果模式,把中国本土的各种服务集成到终端里面,然后推广给自己的用户,这样才能创造出与欧美运营商引进iPhone类似的效果。至于能否引进成功,关键是看中国移动能否和苹果达成为中国市场特殊定制iPhone的合作策略了。