美国《商业周刊》近日发表文章指出，黑莓制造商RIM在日前发布的新品中，推出了更多以用户为导向的功能，以抵制苹果对其核心市场企业用户市场的侵袭。
RIM不断采取措施，吸引个人用户。9月11日，RIM在其产品中推出了一系列可以让用户更方便接入社交网站MySpace的功能，并且还计划发布让用户可以控制TiVo摄像机的工具，以及观看通过SlingMedia的Slingbox保存的节目的工具。
在T-Mobile宣布将代理销售RIM首款翻盖手机黑莓BlackBerryPearlFlip的一天后，这些声明表明，RIM在抵制苹果iPhone手机侵占其市场的同时，正认真对待黑莓产品的新变化。去年6月，苹果推出了音乐手机iPhone，一年后又推出了旨在更加吸引企业用户的新型iPhone，企业用户一直是黑莓传统的核心市场。对此，RIM积极予以应对，在黑莓产品中添加了音乐及视频功能，以吸引除那些需要及时收发电子邮件的商家、高管及其他商务人士以外的用户。加拿大新闻周刊Maclean's最近称这两大品牌之间的竞争为“肉搏战”。它们之间的激烈竞争也引发了分析师的争论：iPhone是否会战胜黑莓，或进一步扩大市场，这是否会对RIM有利？
很难了解RIM联席首席执行官吉姆·贝尔斯利的观点。他在接受采访时曾表示：“有一些结果，除影响深远和无法避免外，对我们的整个业务是有利的。”他指出，苹果高调进入智能手机市场已经引起了市场对智能手机及其用途的更大关注，从而刺激了智能手机的需求，不管怎么说，这也是制造商所希望看到的。
忠诚的黑莓用户
贝尔斯利有理由表示乐观。迄今为止，RIM已经销售了4000万部黑莓产品。从最近的统计数字来看，黑莓活跃用户达1600万，其中许多是忠诚的黑莓用户，他们使用了第二部、第三部甚至是第四部黑莓产品。Gartner估计，RIM二季度的黑莓销量超过了500万部。
下月，美国一些主要运营商将推出四款新型黑莓产品。9月10日，Sprint公布了黑莓Curve，可以使用它的“一键通”网络。AT&T准备推出黑莓Bold，这是一款已经在欧洲和加拿大市场上销售的产品。另外，经常透露准确消息的黑莓爱好者网站BoyGeniusReport认为，Verizon通讯旗下的Verizon无线以及沃达丰将推出一款名为Storm的黑莓产品，这是一款配备了类似于iPhone触摸屏的手机。这家网站还透露，第四款代号为“Javelin”的产品不久也将与广大用户见面。贝尔斯利没有对这些报道发表评论。
这些新产品将足可以抵制苹果的进攻吗？从生产环节来说，RIM一直坚持要让黑莓成为市场上性能最卓越的产品之一，不仅仅只是帮助用户收发电子邮件。除连接MicrosoftExchange和Lotus提供电子邮件、联系人和日历功能外，黑莓还将具有其他更多的功能。RIM就一直与SAP合作，研究黑莓友好的用户关系管理应用。现在黑莓企业服务器还包括了一个可以连接到企业电话系统的语音组件。
不过，在企业市场上，苹果可能仍是RIM最棘手的一个竞争对手。上月，有报告称，金融及银行业巨头汇丰希望用iPhone替代其所有的黑莓产品。市场调查公司EnvisioneeringGroup负责人理查德·多赫提说：“企业面临削减成本的压力，苹果和其美国合作伙伴AT&T也正考虑终止部分合约。所有的时机都已成熟，但是苹果行动迟缓。”实际上，苹果计划在明年8月前销售4500万部3G版iPhone手机。这款手机在上市的前三天里，销量就达100万部，一些分析师认为，在明年底之前，其销售将会达到4500万部。
高端用户的需求
RIM正极力打造黑莓针对非企业用户的功能，最知名的应用就是Facebook，目前这项应用的下载量已经超过了100万次，不过，一些分析师对黑莓吸引个人用户的能力表示质疑。伦敦NomuraSecurities的分析师理查德·威德森说：“黑莓现在以及将来的主要用户仍将是企业用户。当我听说RIM考虑争取个人用户时，我总是认为它们所说的是指那些高端用户。我想我的妈妈是不会使用黑莓的。”即便如此，RIM最近在印刷媒体和电视上大肆开展了以“LifeonBlackBerry”为主题的广告宣传活动，称黑莓是适合每个人的必需品。
Nomura的威德森还看到了一场更加有趣的竞争，这并不是RIM和苹果之间针锋相对的竞争，而是RIM与微软之间的竞争。Gartner说，微软一直鼓吹已经售出了1800万份WindowsMobile操作系统许可，但是二季度使用这种操作系统的手机销量却不及黑莓的销量。威德森说：“这主要是在企业市场上的争夺。而苹果和RIM此前并没有重叠的市场，不过，现在已经开始相互侵占了。”
智能手机的时代已经到来。无线用户逐步放弃了传统的以语音功能为主的摩托罗拉、LG手机，转而更加青睐可以收发电子邮件、听音乐、上网和运行一般商业及消费应用的手机。Gartner说，二季度全球智能手机销量达到了3200万部，占所有手机销量的11%左右，其中北美市场上的智能手机销量增幅高达78%，北美市场上销售的智能手机约占全球智能手机销量的四分之一。
美国技术研究的分析师罗布·安德森说，对RIM和苹果来说，这是巨大的增长机会。他说：“RIM和苹果之间的竞争对投资者心理的影响是非常有趣的。尽管竞争激烈，但是它们都将不断成长。智能手机市场是巨大的，双方都有很大的成长空间，可以夺取其他智能手机厂商的市场份额。但是，苹果和RIM之间的肉博战还将继续。”
