通信世界网（CWW）7月9日消息，铁通巴彦淖尔分公司重视员工队伍素质建设，既注重业务知识的不断提高，又注重岗位实践的有效强化，把提高员工素质作为日常工作的重要内容常抓不懈，不断加强新业务学习管理培训工作，在员工中形成了“学业务，比服务”的良好氛围，取得一定效果。
6月末，由分公司综合部牵头，经过认真组织，精心筹备，分两期举办了宽带业务培训，主要内容为“AIOBS”，来自临河、旗县地区的36名营业员及营收中心员工接受了系统培训。此次培训坚持“精简适用、内容全面”的原则，针对“AIOBS”的现有功能，对“宽带用户开户操作流程及录入资料时的注意事项、宽带包年用户续费流程及如何收取一次性费用、包年（月）用户到费时间的查询及用户拆机时如何操作、所收费用的统计用查询、已录入资料的查询和已删除查询”等内容进行了全面系统的讲解。培训由营收中心技术骨干主讲，讲课方式为利用投影仪授课，6月23日至28日，分公司职教主管与主讲又冒着酷暑深入到乌海地区，对该地区的23名营业员进行了培训。全体参加培训的人员态度认真，课堂上学习气氛浓厚。
此次参加培训人员共计59名，为了取得实效，培训过程中进行了考核测试，合格率达100%，取得预期效果，为提高互联网的服务质量，促进互联网业务快速健康发展提供了进一步的技术支持，同时，将对提高营业人员素质和服务质量起到较大的促进作用。
