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呼和浩特铁通认真清理无效用户
2008年7月31日 14:03    通信世界网    评论()    
作 者:佟刚 曹文璇

    通信世界网(CWW)7月31日消息,从6月26日开始,铁通呼和浩特分公司为做好无效用户清理工作,集中抽调市场部二级部门、营业厅员工共计18人,分为七个小组(先期使用七台有收费系统的终端)进行前期销帐处理。为给后期稽核、用户资料查对留出充足时间,参与此项工作的全体人员克服时间紧、任务重、部分人员不熟悉前台业务的困难,明确分工,采取轮班制、人停设备不停的措施,压缩了销帐工作时间,使拆机工作得以提前展开。

    为使拆机工作全面铺开,从6月27日起,他们利用下班休息时间,以及休息日用户较少的机会,增加使用营业厅四台、省分计费中心五台设备进行拆机处理。拆机过程始终遵循拆机与核对同步的原则,营收中心、程控室、客服中心始终与市场部联劳协作、紧密配合,在设备调试、后期稽核、查对、停(拆)机、接待用户咨询等方面发挥了重要作用,最大限度地避免了错拆、漏拆现象的发生。

    经过连续四天工作,共清理无效用户16792户,为分公司的持续健康发展奠定了基础。

编 辑:黄珊
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