青岛网通积极探索宽带业务运行和营销模式的创新，做大基础接入，做强内容应用，使宽带发展呈现"井喷"局面。目前，青岛网通宽带用户接入数已逼近百万大关，占青岛用户数的90%以上。
在宽带接入上，青岛网通以客户需求为导向，以奥运为契机，在传统营销模式和服务上创新求变，进一步细分市场，以启动全社会对宽带接入的需求，并迅速扩大用户规模。
结合网通集团"光进铜退"战略要求，青岛网通进一步加强宽带IP小区和商务楼建设，通过带宽营销、提速提价和宽带IP预付费等模式，扩大宽带IP接入的市场份额。他们根据带宽和时长相结合的原则，开发、包装不同档次的宽带IP业务产品，进一步丰富宽带IP产品线，形成了合理的宽带业务价格体系，用户可以根据自己的消费能力和个性化需求来选择适合的产品。他们采取营销政策导向，通过现场营销、电话营销等方式，宣传宽带IP的优势，加快了现有ADSL小区向宽带IP小区的转化，宽带IP小区和商务楼内宽带IP客户普及率超过50%。为进一步填补宽带IP产品在公众客户市场中的空白，他们通过推广宽带IP预付费小区业务，使客户先装宽带再交费，培养客户的使用习惯，将潜在客户转化为长期稳定客户。
青岛网通注重以奥运会和奥帆赛为契机，全面展开宽带接入奥运营销。今年初，他们推出了"08宽带奥运套餐"作为宽带奥运主题产品，经过三个月的大力推广，实现了宽带用户数和ARPU值的快速增长。在此基础上，他们抓住奥运开幕前的黄金营销阶段，又推出了"08宽带奥运升级套餐"，将多机上网、网上看奥运、增值套餐等多项内容结合，以"接力网通奥运，共享宽带盛举"为主题，配合奥运纪念品赠送、月度及年度奥运门票抽奖等方式，通过举办奥运社区行、奥运通信体验、迎奥运周周演等现场活动，刺激更多的客户入网，在帮助岛城市民轻松实现"网上看宽带奥运"的同时，进一步拉动宽带接入和APRU值增长。
青岛网通充分发挥全业务优势，加强宽带与其它业务捆绑套餐的推广，吸引客户长期在网。他们大力推广固话、小灵通与宽带捆绑的"亲情1＋"系列套餐，推广"接入＋应用"的"宽带连接希望"套餐，通过实施宽带业务的差异化服务，提高ARPU值，并通过提速等方式吸引客户有偿办理套餐业务。
为方便客户办理各类宽带业务，青岛网通采取多样化、灵活、主动的销售和服务方式，为用户提供差异化、层次化的服务，他们建立了电话受理、网上受理、现场受理等营销推广渠道，把宣传和咨询渠道同步建设成为业务受理渠道，只要客户接触到宽带业务宣传的地方，都可以直接受理宽带业务，业务受理窗口延伸到了居民社区、商场等场所，为客户提供了最简单方便的业务办理服务。他们还对宽带在网客户每半年进行一次回访，了解并及时解决客户在使用过程中存在的问题。青岛网通还加强了对宽带客户的拆机挽留工作，他们完善10060平台功能，加强对宽带拆机客户进行主动挽留，回访宽带欠费客户，提醒客户及时交费，加大催缴力度，完善催缴流程，降低欠费拆机的客户数量。同时深入分析客户拆机原因，避免主动拆机。他们创新实施"宽带撤户预停机"流程，对宽带拆机在系统中不直接作撤户处理，而是首先进入"撤户预停机"流程，由客户经理做挽留工作，同时配合各类优惠活动，尽可能挽留用户，降低拆机率。
在宽带增值业务发展上，青岛网通创新思路，利用自身的带宽、网络和渠道等优势，大力拓展以视频类为代表的宽带业务，强化IDC业务发展，并发挥运营商在产业链中的核心地位，打造了一个整合互联网信息的有效平台，实现了宽带增值业务的快速起飞，以此促进接入发展，加速企业转型。
青岛网通把宽带增值业务发展与新技术、新业务的潮流紧密结合，将宽带视频业务作为固网企业突围转型的突破口，不断拓展宽带视频应用，激发新的业务需求，开辟出广阔的市场空间。2007年以来，他们在大力发展小神瞳、宽视界等公众视频业务市场的同时，把宽带视频业务着重放在社会、政企和行业信息化等领域。"平安西海岸"、"平安城阳"、"平安社区"……一个个视频监控业务作为青岛各区市建设"平安和谐城区"的重要保障被广泛应用在安防、交通等多个领域。物流仓库监控、海关、商检、卫生检疫监控等视频项目使指挥部门在机房就能看到一线的即时工作场景，实现了统一调度，大大提高了工作效率。建筑工地视频监控项目使建设管理部门在办公室就能对全市建筑工地安全情况进行实时监控。目前，宽带视频监控项目已经悄然发力，在岛城各行业信息化领域中广泛应用，市场前景一片光明。
在IDC业务上，青岛网通以"深挖本地市场，拓展全国客户"的思路，采取"请进来，走出去，VIP服务"的方式，在全国营销布局，开拓各地的主流市场，带动IDC业务全面起飞。2007年以来，他们先后十多次走出青岛，到北京、上海等地拜访客户，在各大城市召开数次IDC推介会，并在北京、上海等地设立IDC业务办事处。目前，已有北京奥世联恒、上海第九城市、上海盛大等国内众多知名视频和门户网站、游戏运营商成功落户青岛，为青岛IDC打造北方VIP数据中心奠定坚实的基础。在此基础上，青岛网通还创新业务模式，推出"主机托管与服务器租赁业务相结合"的业务，对行业前景广阔、信誉度高的客户提供个性化VIP服务，从而在IDC市场竞争中占得了先机。
青岛信息港作为青岛网通的门户网站，一直在网民中享有较高声誉。2007年以来，青岛网通以"互联网改变网民生活"为目标，坚持联合化开发和本地化发展的思路，不断创新业务内容，贴近网民需求，将青岛信息港打造成青岛网民最爱的网站之一。他们利用网络和渠道优势，联合产品提供商，建成了网通"e族商城"，在这个B2C模式的商城中，青岛网通以统一配送的方式，加强了对商家的管理，并以网通品牌优势吸引消费者前来购买，实现了三方多赢。他们在信息港内的"桃花源"社区中开发出具有本地化特色的"够级"、"保皇"、"把一"等游戏，并推出适合本地人吃喝玩乐的专业指南，站内还有青岛人自己拍的数码短片和创作的音乐等，吸引了众多网民前来。此外，青岛信息港还抓住奥帆赛即将举行的契机，在相关内容建设上进一步丰富，创新推出了"奥运拍客"、"奥运城市通"、"寻找春天"、"赴客涂鸦"等栏目，并推出如"网上传真"、"灵通车管"、
宽带卫士"等许多实用性强的服务，使青岛信息港的娱乐服务功能进一步增强，成为青岛网民热衷的网站。目前，青岛信息港已成为青岛网通精心打造的本地化的网络娱乐平台，每天点击率每日达到几千万，访问用户数十万。
