作 者:信息时报杨章玉
近日记者获悉,由广东广信通信服务有限公司(以下简称广信公司)与诺基亚合作的广州市唯一一家诺基亚换机中心日前全新升级并搬迁新址,已从东湖西路永胜上沙52号搬迁至东湖西路63号(易迅空间东湖通信连锁门店旁),是目前国内最大的诺基亚客户服务中心。
全新装潢的诺基亚售后服务中心面积逾1000平方米,店内装潢时尚,设有等候区,并且拥有等离子大电视播放精彩内容,可让消费者尽享视觉享受。店内除了设有维修等候区外,还有原装配件销售区和增值服务区。用户可在这里购买到诺基亚原装蓝牙耳机、原装电池、原装充电器等产品;而在增值服务区,则有多款免费的图铃及游戏提供给消费者下载。
据了解,该售后服务中心拥有数位专业的资深维修工程师,售后服务中心的前台有9个受理柜台,多名受过专业服务文化知识培训的营业员可专业、耐心解答客户所遇到的问题。
据悉,广信公司除了大家所了解的易迅空间门店主营手机销售业务以外,公司还拥有多个手机品牌的售后维修资质,其中这家拥有广州最高售后资质的诺基亚客户服务中心就是其售后服务实力的最好体现。“从销售到售后的一条龙服务,可以让消费者购买手机更放心,享受服务更省心。”广信公司市场负责人表示。