网通的态度
胡博对记者表示：“我们放了三台服务器在新月动力租的机房里，现在想把它拿出来放到别的机房，但网通不允许。”网通方面负责处理此事的是IDC部门的大客户部，他们强调：用户放在新月动力租的机房里的机器可以凭合同登记进入机房维护，但不允许搬走，除非有与新月动力签的合同和新月动力老板白新文签字的委托书。马国强告诉记者，用户要找到白新文并获取其授权几无可能。
很多用户告诉记者，网通甚至不承认他们是网通的用户！因为网通是跟新月动力签的合同，而用户所拿出来的合同是与中索公司签订的。记者就这个问题向网通求证，到记者发稿时还没有得到正面回复。韩明告诉记者，当时中索公司改名字的时候就意识到要做相应的合同变更，但中索公司的业务代表告诉他，新月动力是新成立的公司，跟原来的中索公司不冲突，“他们接待我们的时候用的还是中索公司的名义，所以我就没有在意”。而杨选告诉记者，其实白新文是用新月动力替代了中索公司。
韩明告诉记者，现在网通只提供非常低的带宽和基本维护，很多用户的日常工作已经停顿。用户纷纷抱怨：“发往那边的信息80%丢包”，“我放在那里的服务器是用来跑办公软件的，现在基本都歇了！”，“我一天损失800元钱！”。而更雪上加霜的是，“过几天网通可能连基本维护都要停掉。”网通内部的技术人员向新月动力的用户透露。
用户目前最希望做的就是把服务器从新月动力租的机房里搬出来。南京电信核心IDC代理商江苏省邦定科技有限公司创始人宋彦春告诉记者，网通肯定是不会放行的，因为这是除法律手段外，运营商管理IDC代理企业还清欠款的最重要的手段了，“很少有公司为了那么点欠款连机房里的设备都不要了。”了解内情的用户透露，新月动力欠了网通200多万元。
中国电信广州分公司一名了解IDC销售内情的员工李凯(化名)告诉记者，每年电信的欠费大户名单里都少不了IDC欠费企业。对付这些IDC欠费企业，中国电信控制着机器设备的出入，“设备他是拿不走的”。
而宋彦春透露，像他的公司，由于与南京电信长期合作，可以推迟一个月支付款项。李凯则称，原来在广州电信，IDC大代理商付款延期甚至可以达到3个月，“后来被拖怕了，都是先付款再提供服务。”李凯认为像新月动力这样拖欠200多万元不算太多，“我们这里有比它更多的。”
市场乱象
李凯认为，IDC市场是一个非常有潜力的市场，可惜由于运营商对市场管理不严，让很多IDC代理企业钻了空子。
记者从北京网通亦庄机房IDC销售部经理王岩处了解到，目前中国网通普遍采取两种渠道在售卖IDC：直销，通过网通自己的客户经理去售卖，既卖给大客户，也卖给小客户；分销，网通通过发展各种代理商来售卖。“我们只与一级代理合作，至于一级代理怎么发展下级代理我们不管。”而成为网通一级代理的门槛并不高，“最低要求是月回款4万以上。”王岩说，对于这些代理商，我们一定是要审查它们的ICP资质的。
每月租用“10机柜100MB独享带宽以上”的客户被网通列入大客户行列。大客户租机柜有自用的，也有营销用的。类似新月动力这样包了一个机房(100多个机柜)来进行营销的企业则属于网通的绝对大客户。李凯也告诉记者，中国电信的做法也跟网通类似，那些直销获取的小客户一般交给像江苏邦定这样的代理公司来帮助维护，而包机柜甚至机房的大客户则由专门的大客户团队负责。王岩承认，大客户部的人只管大客户的合同履行状况，至于代理企业具体怎样去做市场，基本上不管。“所以在很多地方是代理商抢电信直销部门的业务来做。”李凯说。
运营商之所以这样让IDC代理渠道发展，是因为运营商普遍实行的是预付费模式。也就是说，IDC代理商要想把服务器放到运营商的机柜里，必须先要交一年的租金。而一旦一些大代理商想恶意欠费，“我们先进行追讨，如果代理商还不付款，那我们就停它的网，它的用户就追过来了。”但实行这种模式的运营商为什么还屡次遭遇IDC代理商欠费呢？
“主要的问题是运营商没有投入很大的精力对IDC市场进行管理。”李凯认为运营商只把东西卖给大大小小的IDC代理商后就不怎么管了，“容易引发价格战”。而各地、县级市的电信、网通分公司为了完成任务指标必然也会加入进来。像IDC这样的产品和服务是可以通过互联网渠道进行无地域销售的，所以偏远地方的低价也会对整个市场形成大的冲击。价格混乱的市场必然伤害所有的渠道。李凯告诉记者，虽然现在很多大型企业、政府部门会坚决选择直接跟电信、网通合作来建立自己的IDC机房，但IDC代理市场混乱的价格已经让它们产生了很大的困扰，在很多客户眼里，“IDC被做烂了。”
众多用户将服务器托管在亦庄开发区的北京网通机房里时，恐怕没有想到有一天他们居然无法从网通拿出这些服务器。
新月动力就在这个写字楼的7层，它曾经是北京网通最大的IDC代理之一，其包租整个一层的网通机房然后化整为零卖给用户。
人去楼空的新月动力只用这个紧锁的大门接待用户。一份用户与新月动力的前身中索公司签订的服务器托管合同能让用户取回机器吗？
